Gestionnaire de Dossiers Production

Vous travaillez dans la branche 'Incendie' et assistez nos clients particuliers sur le site de **Stavelot**.
- Sur base d'une analyse approfondie des risques qui vous sont présentés, vous rédigez des polices, des dossiers et des offres ;
- Vous communiquez aisément à ce sujet avec les parties concernées ;
- Vous respectez les règles de tarification et d'acceptation et au besoin, vous effectuez vous-même des analyses de données présentées, vous faites des choix et prenez des décisions ;
- Vous considérez la diversité des appels téléphoniques comme un défi ;
- Vous avez ce souci du détail qui permet le déroulement impeccable de chaque transaction ;
- Vous vous plaisez à nouer et entretenir des relations avec nos courtiers/clients AXA et vous êtes toujours prêt à apporter une réponse rapide et correcte à leurs questions ;
- Vous participez occasionnellement à des réunions avec des interlocuteurs internes et vous collaborez avec d'autres départements pour partager vos connaissances et vos solutions techniques à des problèmes qui se posent au sein de l'organisation ;
- Vous vous occupez du codage, du contrôle et de la révision des bases de données afin de garantir la tenue à jour du système de gestion.

**Votre Profil**
- Vous jonglez avec la flexibilité et vous témoignez d'un sens de l'organisation indispensable à une gestion qualitative des dossiers ;
- Les contacts téléphoniques et les échanges de courriels avec les clients vous enthousiasment ;
- Vous appréciez l'autonomie dans votre gestion des dossiers, vous consultez volontiers vos collègues et vous êtes ordonné ;
- La recherche de solutions et l'orientation vers le client font partie de votre nature ;
- Vous possédez une connaissance parfaite du français ;
- Vous êtes bachelier et/ou vous avez à votre actif plusieurs années d'expérience en assurances ;
- Le numérique n'a aucun secret pour vous.

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs **:Customer F**irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.

**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement