Préposé Planning Back-office Travaux Clients

il y a 19 heures

MontigniessurSambre, Belgique ORES Temps plein

La direction réseaux assure la gestion des réseaux sur base d’une organisation structurée en 7 régions - dont la Région de Charleroi. Chaque région comporte une filière « Exploitation », une filière « Bureau d’études et analyse de gestion » et
**une filière « Travaux clients »**.

**Votre mission**:
Suivant instructions et sous la responsabilité du superviseur BOT TP, le/la préposé(e) planning BOT/TP a pour tâche essentielle d’assurer une optimalisation des ressources affectées aux travaux de branchements et compteurs gaz et électricité sur base du système de planification et d’affectation automatique des tâches (environnement SAP).
- Il/Elle doit pouvoir faire preuve de proactivité afin d’adapter le planning en fonction des disponibilités en personnel (tant interne qu’externe) et des états d’anomalies générées par les outils informatiques. A cette fin:

- il/elle vérifie chaque jour le planning quotidien d’affectation des tâches assignées au personnel technique, notamment la réception des opérations sur le Mobile des agents, les changements de groupe d’activité,;
- il/elle détecte les opérations non encore planifiées ;
- il/elle encode les absences imprévues afin de permettre la réassignation des tâches attribuées à l’agent indisponible ;
- il/elle complète la journée des techniciens par des tâches sans rendez-vous, des réassignations de tâches, etc.
- Dans la journée, il/elle assure le monitoring des opérations en cours, suit notamment les travailleurs s’étant déclarés « isolés » et vérifie pour le lendemain que toutes les opérations ont bien été envoyées sur les PC mobiles des techniciens internes et externes.
- Il/elle exécute les différentes formalités administratives en rapport avec la préparation, l'exécution et la clôture des dossiers.
- Il/Elle assure le rôle de point de contact vis-à-vis des techniciens internes et externes pour tout problème lié au traitement des ordres sur le Mobile.
- Le cas échéant, en cas de problème d’utilisation du matériel informatique par le technicien, il/elle donne la marche à suivre sur base d’un mode opératoire préétabli ou transfère le ticket vers l’IT.

**Compétences/Conditions requises**:

- Vous pouvez justifier d'une expérience relevante d’un an (indispensable), ainsi que d’une connaissance approfondie en gestion des dossiers en Lopex.
- Vous connaissez les missions contractuelles confiées aux tiers.
- Vous disposez d’une bonne connaissance de l’organisation interne.
- Vous faites preuve de rigueur et disposez d’un esprit méthodique.
- Vous avez le sens des responsabilités, faites preuve d’autonomie et pouvez prendre facilement des initiatives.
- Vous êtes flexible et disponible lors de circonstances exceptionnelles (tempêtes, etc.).
- Vous êtes assertif tout en étant empathique et à l’écoute de vos interlocuteurs.
- Vous avez une bonne connaissance en termes d’utilisation des outils MS-Office.
- A travers vos activités professionnelles, vous transmettez les valeurs qui sont propres à notre société.

  • Préposé Planning

    il y a 20 heures

    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Préposé Planning (Montignies-sur-Sambre) H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Exploitation **Contexte**: - ORES, c’est une équipe de 2.600 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces...

  • Conducteur de Travaux Bâtiment

    il y a 2 jours

    Montignies-sur-sambre, Belgique Tec nv Temps plein

    _**Tâches**:_ - Gestion et suivi des travaux relatifs aux bâtiments du sous-traitant ; - Etablissement avec le sous-traitant du reste-à-faire et suivi de la planification des travaux de finitions ; - Coordination avec les autres intervenants du projet sur les différents sites bâtiments ; - Gestion des mises à disposition des zones/salles entre les...

  • Technico-commercial Peinture

    il y a 20 heures

    Montignies-sur-sambre, Belgique Accent Temps plein

    Entreprise générale de bâtiment Construction, rénovation, peinture, désamiantage Depuis près de 20 ans, la société a scindé ses activités afin de créer une structure qui regroupe les activités de construction, de rénovation, de parachèvement, de peinture et de désamiantage de la société. Grâce à des techniciens et partenaires qualifiés,...

  • Gestionnaire de Chantier

    il y a 20 heures

    Montignies-sur-Sambre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisé dans la menuiserie, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de chantier sur la région de Charleroi.Pour ce poste vos responsabilités seront: - Gestion de projet d'agencement intérieur - Planifier les chantiers - Organiser les plannings - Organiser les travaux d'équipes - Organiser et gérer le travail des...

  • Technicien Au Bureau D'études

    il y a 20 heures

    Montignies-sur-Sambre, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Technicien au bureau d'études (Montignies-sur-Sambre) H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Bureau d'études et analyse de gestion **Contexte**: - ORES, c’est une équipe de 2.600 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution...

  • Receptionnaire Automobile

    il y a 2 semaines

    Montignies-sur-sambre, Belgique Equip' Temps plein

    **TA FONCTION**: **Maillon primordial entre l'atelier et le client**, tu organises la prise en charge et la restitution des véhicules et l'ensemble des tâches de la réception: - ** Accueil **téléphonique et physique des clients: - Gestion et optimalisation des **prises de rendez-vous** (**agenda électronique**); - ** Suivi de la bonne exécution et...

  • Technicien Hvac

    il y a 19 heures

    Montignies-sur-sambre, Belgique Accent Temps plein

    Notre client intervient sur tous les continents dans le but d'optimiser les matières premières, notamment celles issues des déchets, en apportant des solutions pour une économie circulaire. Les collaborateurs conçoivent et développent des solutions pour rendre les ressources plus accessibles, les conserver et les renouveler, en vue d'améliorer les...

  • Employé Réception Des Marchandises/gestion de

    il y a 2 jours

    Montignies-sur-sambre, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle de plus de 11.000 collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique,...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 2 jours

    Montignies-sur-sambre, Belgique Triangle solutions RH Temps plein

    **La fonction**: Le **Réceptionnaire Automobile** est le représentant du service après-vente. Il sera chargé des tâches suivantes: - Vous accueillez et accompagnez la clientèle ; - Vous assurez le suivi des appels téléphoniques ; - Vous vous occupez de l'organisation et de la planification des rendez-vous ; - Vous dressez les plannings de...

  • Vendeur/euse Textile

    il y a 2 jours

    Monceau-sur-Sambre, Belgique Actief Interim Temps plein

    La mode n'a pas de secret pour toi et tu connais toujours les dernières tendances ?Alors nous avons surement un job fait pour toi !Notre client recherche une personne préposée à la vente pour le têxtile, les chaussures et les accessoires. Tu n'auras pas le temps de t'ennuyer, il y a un arrivage de nouveautés toutes les semaines !Ce que nous attendons...