Chargé de Réception Et Administration

La fonction: Vos missions
- Assurer le suivi de la planification de l’atelier.
- Distribuer les tâches en collaboration avec le chef d’atelier.
- Gérer les demandes clients liées à l’après-vente.
- Créer et suivre les follow-up clients.
- Assurer la facturation des ordres de réparation internes et externes.
- Veiller au respect des références internes et externes.
- Suivre les encours des ordres de réparation et factures échues.
- Collaborer au suivi des KPI’s d’atelier avec le responsable après-vente.
- Participer au suivi des formations du personnel d’atelier.
- Gérer les statuts des véhicules pour le registre électronique de TVA.
- Résoudre les litiges clients en collaboration avec l’après-vente.
- Introduire les claims garantie/contrat des marques partenaires.
- Assurer le bon règlement des plaintes recevables.
- Suivre les renvois des pièces garanties.
- Envoyer les convocations pour entretien.
- Établir et modifier les plans d’entretien des véhicules.
- Dispatcher les appels téléphoniques.
- Contrôler la conformité des véhicules neufs.
- Archiver et classer les documents liés à l’atelier.
- Établir les bons de commande pour fournitures/prestations.
- Contrôler et encoder les pointages internes et externes quotidiennement. Le profil:

Votre profil

- Diplôme de gradué ou expérience équivalente.
- 3 à 5 ans d’expérience dans la facturation.
- Excellente communication interne et externe.
- Présentation professionnelle adaptée à la clientèle.
- Ouvert et dynamique, capable de gérer un portefeuille client.
- Organisé et rigoureux. Notre client: Notre client évolue dans le secteur automobile, spécialisé en poids-lourds, avec un fort engagement envers la qualité du service et la satisfaction client. Il allie expertise technique et gestion administrative pointue dans un cadre professionnel. L'offre: Ce que le client propose
- Un poste clé au sein d’une équipe structurée.
- Un environnement de travail dynamique.
- Des opportunités d’évolution.
- Une rémunération attractive conforme au profil. TrianglegroupTalent