Client Service Coördinator

**Functie**:
Voor een dynamisch **boekhoud
- en adviesbureau** te **Brugge** waarbij kwaliteit, professionalisme en een persoonlijke aanpak centraal staan, zijn we op zoek naar een **client service coördinator.** Het team bestaat ondertussen uit een 12-tal enthousiaste medewerkers die allen een gedegen opleiding hebben genoten. Kom jij hun team versterken?
- Het opvolgen en het coördineren van de **diverse klantvragen is jouw verantwoordelijkheid**. Je bent de go-between voor de klanten, dossierbeheerders en de diverse experten binnen ons kantoor.
- Je **werkt samen met de management assistent **voor het plannen, organiseren en uitvoeren van administratieve en secretariaatstaken.
- Je analyseert alle **inkomende klantvragen via een ticketsysteem**, lost op waar mogelijk of legt de vraag neer bij de juiste persoon.
- Na verwerking van inkomende en uitgaande berichten analyseer je deze documenten en sla je ze op in het elektronisch archief van de klant.
- Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor onze klanten, dit zowel telefonisch, per mail of voor de bezoeker op kantoor.
- Je staat in voor het **agendabeheer **van de vennoten.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen en het instellen van het centrale **CRM systeem**.
- In samenspraak met de dossierbeheerders sta je in voor wettelijke publicaties, wijziging fiscale meldingen en andere wettelijke documenten van onze klanten.

**Profiel**:

- Bij voorkeur beschik je over een** bachelor administratief gerichte opleiding**:

- Je beheerst het** Nederlands** volledig en je beschikt over een goede kennis** Engels**.
- Je hebt kennis van **algemene boekhouding**.
- Je hebt uitstekende computervaardigheden (oa. **Word, Excel **en **Outlook**).
- Naast jouw sociaalvaardige en communicatieve ingesteldheid werk je punctueel.
- Naar klanten en collega's toe stel je je op als bemiddelaar.
- Je kan zelfstandig en goed georganiseerd werken maar ook discreet en servicegericht.

**Wat je van ons krijgt**:
**Wat krijg je hiervoor allemaal in de plaats?**
- Een bediende contract van **onbepaalde duur na geslaagde interimperiode.**:

- Een **fulltime tewerkstelling.**:

- Een** aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen**.
- Je krijgt toegang tot een ruim aanbod aan externe opleidingen.
- Je telt bij ons mee als mens en we stimuleren persoonlijke ontplooiing on-the-job.
- Een interessante job in eigen streek waarbij je de kans krijgt om je professioneel te ontwikkelen met ruimte voor autonomie en groei.

Zie jij jouzelf in deze functie? Solliciteer meteen: