Customer Service Medewerker

il y a 2 heures


Gent, Belgique WaW Temps plein

**Jobomschrijving**:
Onze klant is een gerenommeerde internationale logistieke speler met verschillende vestigingen in België. Dagelijks organiseren ze de toeleveringsketens van duizenden ondernemingen : via het spoor of de weg, maritiem vervoer of luchtvracht. Ter versterking van hun dynamische team in Gent zijn zij momenteel op zoek naar een Logistiek klantendienst medewerker.

Als Customer service medewerker kom je terecht in een leuk, dynamisch en jong team. Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten.
- Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse en aan de klant specifieke afspraken en wensen wordt voldaan.
- Naast de opvolging van de dagelijkse service naar de klant signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met jouw verantwoordelijke en collega’s procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlenging te verbeteren.

Andere taken in jouw rol:

- Monitoren (realtime), met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma en d.m.v. in
- en externe afstemming, van het verloop van het pick/pack proces t.o.v. afspraken met de klant;
- Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
- Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en interne afdelingen;
- Aangeven van mogelijke problemen/knelpunten, meedenken met de klant over oplossing;
- Behandelen en doorspelen van klachten van de klant(en);
- In voorkomende gevallen leveren van inbreng aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies.

**Jouw profiel**:
Kan jij onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken
- Je houdt van de uitdaging om je weg te vinden in een complexe omgeving
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je blijft efficiënt werken onder druk
- Je bent een goede communicator
- Talen: Nederlands: zeer goed, Engels: goed
- Goede kennis van de gangbare MS Office-toepassingen (Word en Excel)
- Je kan je voor je opleiding naar Brugge verplaatsen

**Aanbod**:
Als Customer service medewerker kan je rekenen op een competitief salaris, aangevuld met een pakket voordelen:

- Maaltijdcheques
- Groeps-en hospitalisatieverzekering
- Aandacht voor work-life balans
- Naast de 20 wettelijke vakantiedagen kan je rekenen op ADV dagen
- Aanwerving met het oog op vaste tewerkstelling
- Een werkomgeving waar persoonlijk initiatief gewaardeerd wordt

De sterke bedrijfscultuur, een boeiende internationale omgeving en een fijne, informele werksfeer krijg je er bovenop

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service medewerker ben jij de spil in het feilloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne afdelingen, en externe partners om te garanderen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: - Zorgen voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren relevante ervaring - Je kan het logistieke proces ivm export beheren van A-Z - Je hebt een stevige kennis...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 heures


    Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Voor een sterke speler actief in productie van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Samen met jouw 9 collega's zorgen jullie voor een vlot orderbeheer. - Als customer service medewerker krijg je een waaier aan administratieve en intern-commerciële taken: - Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 heures


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Oudenaarde | Allround administratieve ondersteuning | NL/FR | Competitieve verloning | Klantencontact Als Customer service medewerker kom je terecht in een groep binnen een internationaal bedrijf waar je een takenpakket krijgt met veel variatie en verantwoordelijkheden binnen de bouw. **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 heures


    Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer service medewerker bestaan jouw verantwoordelijkheden uit: Commerciële ondersteuning (1/3e van de job) - Je verwerkt dagelijks bestellingen - Hierbij volg je de binnenkomende bestellingen op die binnenkomen via het online platform met als doel de klanten telefonisch te helpen. - Je stelt nieuwe...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 heures


    Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ben je op zoek naar een **customer service functie** met toch dat tikkeltje meer? Kan de logistieke sector jou interesseren? Dan ben je alleszins aan het juiste adres! **Wie zoeken we?**: Naar wie zijn we op zoek? - Je beschikt over een **bachelor/master diploma en/of denkniveau -**net afgestudeerd? Geen probleem, met de opleiding leer je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio **Gent** gespecialiseerd in **interieur en meubels** zijn we op zoek naar een customer service medewerker **Hoe ziet je dag eruit?** - Je staat klanten telefonisch te woord en schakelt indien nodig door. - Je helpt klanten verder via mail of de chatfunctie - Diverse administratieve taken: bestellingen verwerken en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 heures


    Gent, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor een logistieke speler in de Gentse haven zoekt Agilitas Gent-Zeehaven een customer service medewerker. **Jouw taken**: - Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten - Je staat hen te woord bij het plaatsen van orders en de opvolging ervan. - Je behandelt klachten **Je profiel**: - Je behaalde mínimaal een Bachelor diploma, bij voorkeur in de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 heures


    Gent, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Als vaste partner voor onze klant gelegen te Gent, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Volgende taken behoren tot het takenpakket: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille; - Je registreert de transportorders - Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van je klanten op een correctie manier...


  • Gent, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieAls medewerker op de customer service afdeling export ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan operationele, commerciële en administratieve taken met betrekking tot transport:Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Orders aannemen, verwerken in relevante systemen en bijwerken.Ontwikkelen en...