Helpdesk Medewerker

Jouw taken als **Helpdesk medewerker **zijn divers:

- Je bent het **eerste aanspreekpunt **voor de **Nederlandstalige **klanten maar ook voor de **Franstalige klanten.**:

- **Storingsmeldingen **aan pompen, systemen en netwerken registreer je en verwerk je dagelijks.
- Klanten** concrete oplossingen bieden voor de storingen **en zorgen voor een vlotte en correcte service.
- Bij grote moeilijkheden zet je de informatie over storingen door naar **technical support** en zorg je voor een correcte opvolging naar de klant.
- Je zorgt ervoor dat de **klant ten alle tijden goed geïnformeerd** is over de stand van zaken.

Voor deze rol** **zijn we op zoek naar** **iemand die:

- Graag met verschillende systemen tegelijkertijd werkt, je bent dus IT vaardig.
- Heel graag dagelijks in contact staat met klanten (**B2B**) en hier energie van krijgt.
- Het Nederlands zeer goed machtig is en een basiskennis Frans heeft. Collega's zijn er voor jou om je hierin te ondersteunen.
- Heel** service-minded** is en gaat voor de **oplossing **op maat.

Voor onze klant, een specialist in het verlenen van service rond infrastructuur van bezinestations voor de hele Benelux, zijn we momenteel aan het uitkijken naar een **Helpdesk medewerker.**

**Wat heeft het bedrijf jou te bieden?**
- Ze bieden jou een intensieve **bedrijfsopleiding** aan om je onder te dompelen in de waarden en normen van onze klant.
- **Vast contract **na positieve interim-periode.
- Je komt terecht in een fijn team van 9 personen die je graag **ondersteuning **bieden in je ontwikkeltraject.
- Grote mate van **zelfstandigheid**.
- **Aantrekkelijk loon**, aangevuld met **extralegale** voordelen:

- **Maaltijdcheques** van €7.5.
- Bij vaste indienstname, krijg je een **hospitalisatieverzekering** voor het hele gezin en een **groepsverzekering.**:

- Je hebt **20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV dagen.**:

- Het gaat om een echte **springplankfunctie.