Service Designer
il y a 8 heures
Kun jij drie agentschappen opsommen waar je mee een virtuele marktplaats mag bouwen voor het grootste vliegveld van het land, een revolutionaire bankapplicatie helpt ontwikkelen voor jongeren en de Federale Overheid meer_ user centric_ helpt maken? Nee? **Bij iO doen we het allemaal** (en nog veel meer), voor topmerken als KBC, Brussels Airport, Europese Commissie, Universiteit Antwerpen, VDAB en Colruyt Group.
Als Service Designer op campus Antwerpen kom je terecht in het strategieteam. Daar werk je in een** multidisciplinair team **samen met digitale strategen, UX designers en onderzoekers aan een diverse reeks service design-uitdagingen die meer inzicht, data en onderzoek vereisen.
Jouw rol? Bedrijven helpen bij hun digitale transformatie door (digitale) serviceconcepten mee uit te denken en te implementeren. Jouw talent? De** match maken tussen de behoeften, het gedrag en de motivatie van de eindgebruikers** en de **business en organisatie** van je klant. Daarvoor voer je onderzoek uit en werk je samen met je klanten, met als einddoel een vlekkeloze klantervaring.
Om dat te bereiken, breng je **complexe customer journeys en processen in kaart **en **richt je ze opnieuw in**. Je gebruikt je kennis over hoe je klantervaringen kan digitaliseren en automatiseren en zet in op de relevante design
- en innovatiemethodes. Daarnaast organiseer je workshops met stakeholders, gebruikers en interne teams om pijnpunten en mogelijkheden bloot te leggen. Die gevonden? Dan is het aan jou om nieuwe serviceconcepten te ontwikkelen en die effectief te communiceren via customer journeys, service blueprints, UX-prototypes en presentaties.
Het allerleukste bij iO? Je hebt een ontzettend veel expertise binnen handbereik. Hoe uitgebreid of net hoe niche een vraag van je klant ook is: helpen kun je altijd. Want naast je collega’s op de campus kun je ook nog eens een beroep doen op meer dan 1500 getalenteerde toppers in heel Europa**:ons slackchannel is beter dan Google**.
Bij iO hechten we veel waarde aan **kennis en kennisdeling**. Daarom geven we onze werknemers alle mogelijkheden om hun talenten te ontwikkelen en te groeien. Neem deel aan een van onze opleidingen, organiseer er zelf een of zoek een training die binnen je opleidingsbudget past. Maar evengoed is er ruimte voor ontspanning: even stoom afblazen in onze gameroom tussen twee meetings door? Tuurlijk dat. Spontane afterwork in de keuken na een lange dag? Schol
Bij iO campus Antwerpen streven we ernaar om het **meest allround strategisch team** van België te bouwen. En daar zijn we al bijnaZin om daar deel van uit te maken? Claim dan snel een zitje op de eerste rij
Wat je meebrengt als Service Designer
- Je hebt +3 jaar (medior) of +5 jaar (senior) ervaring in een rol als service designer of vergelijkbare rol.
- Je hebt een uitstekend analytisch en synthetisch denkvermogen en bent bedreven in onderzoek: zowel kwalitatief als kwantitatief, online zowel als face-to-face.
- Je bent vertrouwd met dingen als design thinking, UX design en usability.
- Je bent communicatief sterk, hebt ervaring met workshops en co-creatie en geeft bevlogen presentaties.
- Je weet jouw inzichten te vertalen naar creatieve of innovatieve aanbevelingen, en je team te ondersteunen bij service design-gerelateerde vragen.
- Je spreekt vlot Nederlands en het Engels. Staat Frans ook in het rijtje, dan is dat een pluspunt.
-
Ux-designer
il y a 8 heures
Berchem, Belgique iO Temps pleinWil jij digitale ervaringen creëren waar mensen graag gebruik van maken? Word UX-designer bij iO en help ons om digitale ervaringen te creëren die beginnen bij het einde: zij die ze ooit gaan gebruiken. Je staat service designers en developers bij om de noden van gebruikers en klanten centraal te stellen, met dank aan je expertise in **(mobile-first)...
-
Projectmanager Design
il y a 8 heures
Berchem, Belgique iO Temps pleinWil je meebouwen aan slimme gebruikerservaringen en intuïtieve interfaces? Als Projectmanager (design & development) zet je je schouders onder **digitale oplossingen op maat** voor uiteenlopende klanten. Een app voor een kleine start-up? Een platform voor een internationale topper? Beide projecten volg je met evenveel zorg op, waarbij je **de scope, het...
-
UX/UI Designer
il y a 9 heures
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: We’re on the lookout for a UX/UI Designer who will be part of the Product Team in the Product and Engineering department. You're a designer with a keen eye for detail, communicative and with a good dose of experience in UX. As one of two UX/UI Designers you'll be the right hand to our analysts and product owner, helping them make the...
-
Dotnet Developer
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique ThoughtBot Temps pleinYour responsibilities Develop and maintain serverless applications using Azure Functions and Azure Container Apps Implement and optimize CI/CD pipelines across multiple environments Manage secrets and sensitive data via Azure Key Vault Optimize data storage and retrieval using Cosmos DB and Redis Cache Integrate with external systems via SOAP services and...
-
Customer Service Agent
il y a 2 jours
Sint-Agatha-Berchem, Belgique EssilorLuxottica Temps plein**Who We Are** - We are_ **EssilorLuxottica**_, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated...
-
Project Manager CRM
il y a 9 heures
Berchem, Belgique IQVIA Temps pleinJob Overview Responsible for the on-time completion of service delivery, managed services, or implementation oriented client projects. Manages a cross-functional team (onshore/ offshore) to achieve project delivery success. Identifies and elevates potential new business opportunities. Provides Technical Leadership to the project team. Essential Functions -...
-
Project Manager
il y a 8 heures
Berchem, Belgique iO Temps pleinBen jij klaar om de leiding te nemen over uitdagende en diverse projecten waar merken en de (digitale) beleving van klanten centraal staan? En dat binnen een van de grootste agencies van West-Europa? Als Project Manager Brand & CX bij iO bekijk je alles van twee kanten: binnen je team vertegenwoordig je de klant en tegenover de klant ben je een trotse...
-
Account Manager
il y a 9 heures
Berchem, Belgique PA Solutions Temps plein**Orise, Unlock Your Full Potential**: We are a leading European supplier of industrial automation and manufacturing information system solutions. We specialize in the automation of machines, production lines, and robotic lines. We provide our customers with comprehensive solutions ranging from consulting and design to implementation, including the provision...
-
UX Strategist
il y a 8 heures
Berchem, Belgique iO Temps pleinKun jij drie agentschappen opsommen waar je kan meedenken over een volledig nieuwe digitale ervaring voor een bankkantoor, een mobiele app kan uittekenen en testen met echte gebruikers, of een digitale roadmap kan opstellen voor een hogeschool of universiteit? Nee? **Bij iO doen we het allemaal** (en nog veel meer), voor topmerken als Proximus, Q8, Port of...
-
Hubspot Developer
il y a 8 heures
Berchem, Belgique iO Temps pleinKan jij onze content vormgeven met performante, gebruiksvriendelijke en aantrekkelijke code? Als HubSpot-developer weet jij de mogelijkheden van HubSpot optimaal te benutten. Je ontwerpt, bouwt en implementeert **front-end applicaties** die je van begin tot eind mee opvolgt. Daarbij vertaal je de complexe wensen van klanten in sterke technische oplossingen,...
