Réceptionniste

Pour l’**hôtel Martin’s Agora**, la société Agora Hospitality SA à Louvain-La-Neuve, nous recherchons un **Réceptionniste**.
Le Martin's Louvain-la-Neuve fait partie du premier resort urbain de la famille Martin's Hotels. L'établissement parfait pour un city break dans la cité Louvain-La-Neuve avec 108 chambres d'environ 20 m², le Martin's City Spa et ses thermes, le cadre cosy du bar à vins Di'Vino ou encore la cuisine authentique du B'Comme.L’appart-hôtel de 102 suites (minimum 34 m²).

La fonction

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée à l'hôtel
Gérer les réservations, les arrivées et les départs de manière efficace
Gestion des factures et suivi administratif
Fournir des informations complètes sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales
Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients de manière prompte et attentionnée
Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer une coordination fluide des opérations
Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace, en maintenant un haut niveau de satisfaction.

Votre profil

Vous êtes accueillant, spontané et proactif ;
Vous avez l'esprit d'équipe ;
Vous parlez le français, le néerlandais et l'anglais ;
La connaissance d'une autre langue est un plus ;
La connaissance du programme Opera est un plus ;
Vous avez une (première) expérience similaire.

Ce que nous offrons

Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif ;
Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels ;
Package salarial attractif comprenant l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel