Process Management Analyst Via Talent Exchange

**Code de sélection**:

- XNT23045**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Master**Type de contrat**:

- Emploi temporaire**Niveau de fonction**:

- A**Type de recrutement**:

- Talent exchange**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
Binnen de cel Strategy & Quality werk je als medewerker mee ter ondersteuning van het College en de lokale directiecomités van de gerechtelijke entiteiten op het vlak van het beheer, optimalisatie en documentatie van de werkprocessen.

De job houdt onder meer de volgende doelen in:
Als businessanalist analyseer je de reglementaire en organisatorische wijzigingen om ervoor te zorgen dat, indien nodig, de werkprocessen steeds mee evolueren met de wijzigingen. Door het inzicht in de werkprocessen te optimaliseren, zal het vervolgens mogelijk zijn verbeteringen voor te stellen.

Het is de bedoeling om ondersteuning te verlenen op de meeste prioritaire werkdomeinen de werkprocessen uit te schrijven, de problemen te analyseren en op basis daarvan efficiënte en uniforme werkprocessen voor te stellen. Voorbeelden van taken zijn:

- het identificeren van inefficiënte/onbestaande werkprocessen om ze daarna te beschrijven, te optimaliseren en te evalueren;
- het opmaken en bijwerken van handleidingen over procesmanagement;
- op de hoogte blijven van de reglementaire wijzigingen die een invloed hebben op de werkprocessen binnen de hoven en rechtbanken;
- organiseren van sessies voor de aanpak op het terrein.

Als verantwoordelijke informatie en adviezen over procesmanagement verschaffen en de hiërarchie ondersteunen, teneinde de werking van de instelling en de verwezenlijking van de werkprocessen op gestructureerde en systematische wijze op te volgen. Voorbeelden van taken zijn:

- samen met de hiërarchie afspreken, evalueren en bijsturen van de doelstellingen voor het College en de gerechtelijke entiteiten;
- het dagelijks ondersteunen van de medewerkers;
- waken over de kwaliteit van het werk en over het respecteren van de afgesproken termijnen/prioriteiten;
- beschikbaar zijn voor de medewerkers in geval van problemen.

Als specialist rapporteren aan de hiërarchische lijn teneinde de hiërarchie en het College te informeren over de activiteiten en resultaten. Voorbeelden van taken zijn:

- het opmaken van nota's;
- het opmaken en voorbereiden van rapporten;
- up to date houden van werkdocumentatie (o.a. analyses);
- formaliseren van de goede samenwerkingspraktijken met de verschillende stakeholders.

Als vertegenwoordiger van de dienst en contactpersoon neem je deel aan vergaderingen en werkgroepen om de standpunten en de belangen van de dienst weer te geven. Je adviseert en informeert de verschillende entiteiten in de betreffende materies en biedt de nodige steun bij het implementeren van veranderingstrajecten.

**Werkgever**:
Je maakt deel uit van de dienst Strategy & Quality van de steundienst van het College van de hoven en rechtbanken.

In België is de staatsmacht verdeeld over de wetgevende, de uitvoerende en de rechterlijke macht. De hoven en rechtbanken maken deel uit van de rechterlijke macht.

Het College helpt de hoven en rechtbanken bij het verwezenlijken van hun kerntaak:

- door op een transparante, professionele en onderbouwde wijze te ijveren voor de nodige middelen en door te waken over de optimale inzet ervan;
- door naar externe actoren toe op te treden als een spreekbuis van het management van de hoven en rechtbanken;
- door het management van de hoven en rechtbanken te ondersteunen door:
verbeteringsinitiatieven te ondernemen, te communiceren of te faciliteren;
aanbevelingen en richtlijnen te verschaffen;
te ijveren voor de best mogelijke middelenverdeling.

**Competenties**:
Je geeft steeds blijk van proactiviteit en reactievermogen en je neemt de nodige initiatieven om je taken tot een goed einde te brengen.

Gedragsgerichte competenties
- In team werken: je creëert en verbetert de groepsgeest door je mening en je ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega’s.
- Servicegericht handelen: je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier; je biedt hen een persoonlijke dienstverlening en je onderhoudt constructieve contacten
- Betrouwbaarheid tonen: je handelt integer in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, je respecteert de vertrouwelijkheid, je komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid.
- Zichzelf ontwikkelen: je plant en beheert actief je eigen groei naargelang je mogelijkheden, interesses en ambities, door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en door voortdurend nieuwe inzichten en benaderingen, vaardigheden en kennis te verwerven.
- Doelstellingen bereiken: je toont de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt de verantwoordelijkheid op voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competentie