Customer Care Advisor

il y a 2 jours

Leuven, Belgique WEngage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen
- Dag, Shiften en Weekend
- WEngage
- Vestiging en Homeworking
- Nederlands en Frans
- Consument

**Voor verschillende klanten ben jij hun held**:
**Voor verschillende klanten ben jij hun held..**

Je gaat aan de slag voor verschillende klanten, zowel residentieel als professioneel. Jouw oproepen gaan over verloren huisdieren of verloren bagage tot truckers die in panne staan langs een Europese weg en bijstand nodig hebben. Je merkt het, afwisseling en uitdaging gaan in deze job hand in hand

..**Wat doe je?**:
Klanten die jou bellen helpen in zowel Frans als Nederlands, gesproken en geschreven. Soms is kennis van Engels of Duits ook handig.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Leuven, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in Nederlands, Frans, soms ook in Engels en Duits.

Empathisch zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

  • Customer Care Agent

    il y a 2 jours

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 jours

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Warme Customer Advisor Nl/fr

    il y a 2 jours

    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Warme Customer Advisor NL/FR**: Heb jij een warm hart voor klanten en laat je hen niet in de kou staan? Dan ben jij misschien wel de **customer advisor **waarnaar Remeha op zoek is! customercarejobs **Taken & profielen**: **Remeha **maakt het verschil als het gaat om duurzaam en efficiënt verwarmen. Wat zal je als customer advisor voor de grootste...

  • Cyber Security Advisor

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique SecWise Temps plein

    What does a Strategic Cyber Security Advisor do at SecWise?As our Cybersecurity Strategist, you'll bridge cybersecurity practices with our strategic business objectives, ensuring a comprehensive approach to managing cyber risks.Key Responsibilities:Develop and Implement Security Roadmap/StrategyCraft a comprehensive information security strategy that aligns...

  • Cyber Security Advisor

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique SecWise Temps plein

    What does a Strategic Cyber Security Advisor do at SecWise?As our Cybersecurity Strategist, you’ll bridge cybersecurity practices with our strategic business objectives, ensuring a comprehensive approach to managing cyber risks.Key Responsibilities:Develop and Implement Security Roadmap/StrategyCraft a comprehensive information security strategy that...

  • Cyber Security Advisor

    il y a 3 jours

    Leuven, Belgique SecWise Temps plein

    What does a Strategic Cyber Security Advisor do at SecWise? As our Cybersecurity Strategist, you'll bridge cybersecurity practices with our strategic business objectives, ensuring a comprehensive approach to managing cyber risks. Key Responsibilities: Develop and Implement Security Roadmap/Strategy Craft a comprehensive information security strategy that...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Leuven, Belgique Luzmo Temps plein

    **Who we are**: **What this job will offer**: - A wide variety of responsibilities, ranging from working together with clients to resolving their technical issues and creating a knowledge base. - In a dynamic scale-up environment, you will get the opportunity to rapidly grow both your technical and interpersonal skills and learn from your entrepreneurial...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique D'Ieteren Temps plein

    Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen. De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de...

  • PHP / Laravel Developer – Custom Projects in Culture

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique ticketmatic Temps plein

    At ticketmatic, we don't just sell ticketing software, we build tailor-made digital solutions for leading cultural organisations across Europe. More info about us: ticketmatic.com. We're looking for a medior to senior PHP/Laravel developer who enjoys combining strong technical skills with creative problem-solving and customer collaboration.This is not a pure...

  • PHP / Laravel Developer – Custom Projects in Culture

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique ticketmatic Temps plein

    At ticketmatic, we don’t just sell ticketing software, we build tailor-made digital solutions for leading cultural organisations across Europe. More info about us: ticketmatic.com. We’re looking for a medior to senior PHP/Laravel developer who enjoys combining strong technical skills with creative problem-solving and customer collaboration.This is not a...