Project Manager Customer Service
il y a 18 heures
Description
- **Location: Brugge, BE**
After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service.
As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally, you manage the internal acceptance of projects, while also handling the commercial and financial aspects.
From the moment the machine is delivered to the customer, you act as the liaison between the customer and the company. Your responsibilities include, but are not limited to:
- Communicating with customers
- Providing advice on maintenance and upgrades
- Preparing quotes for service and interventions, both for Customer Service and Metrology
- Planning and coordinating service and interventions and closely monitoring their execution
- Reporting completed activities to the customer
- Aligning invoicing with the Accounting Department and the customer, and following up on payments
- Ensuring customer satisfaction by actively inquiring about their experience and addressing their needs
- Processing information from support, service, and interventions
- Identifying customer-reported issues and escalating them to the responsible departments, providing feedback to the customer, and proposing solutions
- Afbeelding- Your competences- Bachelor's degree in Electromechanics/Mechanical Engineering/Electronics or equivalent through experience.
- Initial experience in an engineering/support role
- Fluent verbal and written communication skills in Dutch, English, and French. Proficiency in German is a plus
- Experience with MS Office
- Willingness to further educate oneself on product knowledge, technical skills, and language proficiency.
- Friendly and customer-oriented with attention to detail
- Proactive and results-oriented
- Willingness to listen and stress-resistant
- What we offer- Challenging and varied position
- High-tech machine construction
- Follow-up from concept to final product
- Autonomous position
- Flexible working hours
- Room for personal growth in your professional career
- Collegial team
- Dynamic work environment
- Open corporate culture
- International setting
- Attractive and competitive salary package
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Bonnie Temps pleinCommercieel, behulpzaam en communicatief? Voor een** project regio Brugge**zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Wil jij graag de handen uit de mouwen steken en klanten te woord staan met allerhande vragen en krijg je energie als je mensen kan helpen? Dan is dit project met veel **afwisseling**en **uitdaging**iets voor jou? Hiernaast mag...
-
Brugge - Teamleader Customer Service
il y a 2 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**_Jouw rol: _** Voor onze vacature als teamleader customer service regio Brugge, zoeken we een enthousiaste teamleader die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Na een kort, intensief ontwikkeltraject ga je zelfstandig aan de slag met de dagelijkse opvolging van de customer service taken - Je gaat mee op klantenbezoek indien gewenst - Je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinAls **customer service officer** ben je het aanspreekpunt voor één of meerdere klanten en ben je de spilfiguur tussen klanten en interne afdelingen. Je signaleert onduidelijkheden en werkt samen met je verantwoordelijke en collega's procedures uit om de dienstverlening te verbeteren. Enkele andere taken die je ook op jou neemt: - Klanten en transporteurs...
-
Senior Project Manager
il y a 2 jours
Brugge, Belgique NiniX Technologies Temps plein**About the Job** We are looking for a Senior Project Manager to strengthen our fantastic team in the machine building sector. In this role, you will be responsible for seamlessly taking over projects from the sales process, developing detailed execution plans, and effectively organizing tasks within the team. You will closely monitor the execution of...
-
Planning & Project Assistant
il y a 2 jours
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinDescription - As a planning & project assistant you will support the project leaders, the sales team & the customer service team throughout the various projects. Hereby you provide administrative and logístical support. - and customer-specific documents; follow-up of invoicing. In addition, you will take on the practical support of customer visits. You...
-
Customer Service Medewerker
il y a 18 heures
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Vanaf de oplevering van de machine bij de klant wordt de customer service afdeling...
-
Junior Project Manager
il y a 2 jours
Brugge, Belgique College of Europe Temps pleinThe Junior Project Manager will be mainly responsible for initiating and managing projects and training services with international partners of the College of Europe. They will work in close cooperation with the rest of the team. Main tasks and responsibilities include: - Implementing and coordinating projects and training courses and seminars (onsite in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 18 heures
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, flexibel en op zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Service Medewerker** regio** Brugge? **Lees zeker verder! **De functie inhoud**: Als** Customer Service Medewerker** kom je terecht in een **team** van **4 personen**, samen zijn jullie verantwoordelijk voor volgende taken: - Onthaal van klanten en inkomende oproepen -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 18 heures
Brugge, Belgique Talent Angels Temps plein**De functie**: - Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met onze klanten - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning - Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten - Je communiceert met klanten over lopende,...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinVoor een welbekende onderneming in het Brugse, zijn we op zoek naar een customer service officer. Ben jij degene die we zoeken? **Jouw taken**: Als customer service officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. - Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde...