Call Agent Fr

Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw. Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant. Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen. Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft. Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak. Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken? > Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens **Description** En tant que call center agent outbound à Bruxelles, vous serez chargé des tâches suivantes: - Vous êtes responsable de la vente par téléphone de produits au portefeuille de clients existants (principalement l'augmentation des limites de cartes de crédit) ; - Pour cela, vous effectuez environ 200 appels sortants par jour, dont 50 sont effectivement en ligne ; - Vous informez les clients au moyen en répondant aux questions et en donnant des informations. Vous ne serez pas livré à vous-même après avoir commencé comme téléconseiller. Une formation est prévue, pour laquelle vous devrez passer 2 tests. **Votre profil** En tant que téléconseiller à Bruxelles, il est important que vous ayez de bonnes capacités de communication. Notre client recherche des francophones mais si vous parlez également un peu néerlandais, ce sera un grand atout. Vous êtes fort, sûr de vous et avez un bon sens commercial. Si les gens sont mécontents à l'autre bout de la ligne, vous savez gérer cela. Vous restez toujours calme et à l'écoute du client, quelle que soit sa réaction. Vous maîtrisez les programmes informatiques Word, Outlook et Excel. Vous pouvez prétendre à l'emploi de téléconseiller si vous avez obtenu au moins un diplôme d'études secondaires. En outre, vous avez travaillé dans un centre d'appels pendant au moins 3 mois. Vous savez en quoi consiste le métier de téléconseiller. C'est un must absolu **Nous offrons** Le poste de téléconseiller à Bruxelles, est un emploi à temps plein de 37 heures par semaine. Du lundi au jeudi, vous travaillez de 9 h 30 à 17 h 30. Votre week-end commence déjà le vendredi après-midi à 16h30. Après une période d'emploi réussie de six mois, deux contrats à durée déterminée suivent (2 x 6 mois) avec des entretiens d'évaluation à des dates fixes. Après cela, vous recevrez votre contrat fixe avec notre client. Package salarial: - un salaire mensuel brut en fonction de l'expérience professionnelle - des chèques-repas de 8 € par jour - 32 jours de congé par an qui peuvent être pris librement, après accord mutuel avec les collègues (20 jours de congé légal et 12 jours supplémentaires)