Business Analyst Process

**LE TRAVAIL**: Comme conseiller Business Process & Reporting, vous soutenez et organisez vos activités qui concernent le développement des processus et le suivi opérationnel du département Procurement. Au sein du service Procurement d’Infrabel, vous avez un rôle transversal clé pour le soutien, le suivi et le contrôle des clients internes et des activités qui utilisent des outils IT au sein de Procurement tels que SAP, Ariba, SharePoint, Excel, e-procurement, Vos tâches principales sont les suivantes: - En tant que business analyst, vous êtes le point de contact du Business Competence Center ICT (BCC), lequel est responsable de l’implémentation et du développement continu des outils IT (description des fonctionnalités) et vous coordonnez les urgences opérationnelles du business. Vous gérez les adaptations demandées par les utilisateurs et le management via un système de ticketing. - Vous testez les nouvelles fonctionnalités via des scénarios de tests rédigés conjointement avec le BCC et en impliquant les utilisateurs. - En tant que super user, vous soutenez vos collaborateurs, principalement les gestionnaires de dossiers locaux et centraux, à l’utilisation de SAP et des autres outils IT (Excel, Word, Sharepoint). Vous évaluez les instructions de travail existantes SAP et vous les améliorez sur base des données reçues des utilisateurs. Vous accompagnez les utilisateurs et le management en déterminant quels sont les meilleurs outils informatiques qui répondent au mieux aux problèmes urgents. - Sur base des données SAP, vous préparez les rapports opérationnels et stratégiques. Vous analysez ces rapports et vous tirez des conclusions appropriées, en collaboration avec vos collègues et votre hiérarchie, avec comme objectif d’optimaliser les processus SAP et ISO. - Vous aidez à rassembler les données nécessaires à l’établissement des KPI dans le cadre des différents piliers (planning, standardisation, simplification, ). Vous établissez ces KPI et vous les présentez régulièrement dans des rapports à la hiérarchie. - Vous évaluez la gestion des nouveaux outils (par exemple ARIBA) au sein du processus d’achat et veillez à leur intégration dans les habitudes de travail et selon les plannings de projet, tout en assurant la continuité des activités courantes de support. Vous avez régulièrement des contacts avec vos clients internes (principalement des acheteurs) et vous vous efforcez à maintenir une collaboration à long terme. Vous écoutez attentivement leurs feedbacks et vous prenez les actions nécessaires dans la perspective de solutions à long terme. - Vous travaillez au cœur d’une équipe transversale au sein de la division I-FBA.53 et en collaboration avec vos clients internes des services opérationnels. - Vous rapportez au Manager de la divisionI-FBA.53. - Siège de travail: Bruxelles-Midi **VOTRE PROFIL**: - Vous disposez d’un master ou d’une expérience équivalente. - Vous êtes passionné en IT. - Vous avez une expérience probante avec un système ERP. La connaissance du module achat en SAP est un plus. - Vous disposez d’une connaissance opérationnelle de la deuxième langue nationale. - Vous communiquez aisément. - Vous prenez des initiatives, vous cherchez vous-même des solutions et vous faites des propositions - Vous êtes capable de planifier efficacement, d’organiser vos tâches et vos missions et de respecter les délais et les priorités. - Vous êtes orienté résultat et vous êtes constamment à la recherche de solutions pragmatiques. - Vous effectuez des analyses en profondeur en gardant une vue d’ensemble et vous tenez à l’œil les objectifs à long terme. Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte. **NOTRE OFFRE**: - Un job passionnant et varié - Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société - De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur.neuse de votre propre carrière - Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée - Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires - Voyagez gratuitement en train **L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**: Infrabel construit, entretien et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Avec près de 10.000 collaborateurs, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne. Nous contribuons à répondre aux besoins de mobilité de la société d’une manière durable. La sécurité et la ponctualité sont nos priorités. **QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?**: Postulez en ligne > CV screening > Nous prenons contact avec vous > Entretien de recrutement > (Visite médicale >) Bienvenue chez Infrabel Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entr