Conseiller Clientèle

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Société: Buy Way est une fintech dynamique qui opère sur le marché du BeNeLux. Grâce à un solide réseau de partenaires, nous proposons des solutions de financement digitales, innovantes et responsables. Notre mission : rendre les solutions financières accessibles tout en garantissant une croissance éthique et durable. Portés par un fort esprit entrepreneurial, nos 300 collaborateurs engagés travaillent ensemble avec une approche centrée sur le client, en assurant fiabilité, transparence et solutions sur mesure pour chaque situation. Fonction: Ta mission, si tu l’acceptes: En tant que Conseiller Clientèle, vous êtes le premier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel dans leur expérience avec Buy Way. Votre mission consiste à:
- Accompagner et conseillernos clients par téléphone, en leur offrant un service personnalisé et de qualité.
- Analyser des besoins et leur proposer les solutions de financement les plus adaptées.
- Offrir un support technique et remonter les informations clés pour améliorer nos services.
- Contribuer à la croissance de Buy Way en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Atteindre vos objectifs individuels et collectifs en termes de performance, qualité et efficacité. Profil: Ton profil idéal ?
- Bilingue FR/NL.:
- Avec une première expérience en service client, vente ou relation client (un plus, mais pas obligatoire ).
- Aimant le contact client et à l'aise au téléphone.:
- Orienté solutions, avec un bon esprit d'analyse et capacité à gérer différents types d'interactions clients.
- Dynamique, souriant et professionnel en toutes circonstances. Offre: Pourquoi rejoindre Buy Way ? Buy Way n’est pas juste une entreprise, c’est une communauté de talents engagés. Voici pourquoi tu vas adorer nous rejoindre: Une mission inspirante:
- Contribue activement au maintien et à l’amélioration de l'expérience client, durant un CDD de 6 mois avec possibilité de CDI à la suite. Formation continue:
- Coaching personnalisé et apprentissage des technologies les plus récentes pour booster ta carrière Flexibilité et équilibre:
- Télétravail partiel et un environnement collaboratif et bienveillant Un package salarial compétitif: Un salaire attractif avec de nombreux avantages extra-légaux:
- Prime annuelle
- Chèques-repas (9 €) et éco-chèques
- Remboursement à 100% des frais de transport en commun
- Assurance groupe et hospitalisation + ambulatoire Un environnement de travail moderne:
- Des bureaux ultramodernes dans le Quatuor Building à Bruxelles, avec accès à une salle de fitness, un parking à vélos, et des espaces de travail confortables.
- Accès à des espaces informels idéaux pour la collaboration et les échanges. _Engagement Diversité & Inclusion_
- Buy Way est engagée pour l’égalité des chances. Toute personne qualifiée sera considérée sans discrimination liée au genre, à l’origine, à l’âge, à un handicap, à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par la loi._ _Buy Way s’engage pour une finance plus responsable :_
- Inclusion financière, actions durables et bien-être au travail. Parce qu’on veut que ton job ait du sens autant que de l’impact. Découvre notre engagement :_ Business
- Sustainability | Buy Way Belgium

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