Management en Commercieel Medewerkster

il y a 2 semaines

Zaventem, Belgique TEONIA Temps plein

Celestetic: LABORATORIUM VOOR MEDI-ESTHETISCHE OPLOSSINGEN

Celestetic is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in cosmeceutische producten en professionele apparaten voor esthetische behandelingen; Celestetic combineert technologische innovaties met wetenschappelijke doorbraken om zo professionele oplossingen en cosmeceutische producten te ontwikkelen voor een écht effect op de huid, zonder valse beloften en met transparantie en eerlijkheid.

Heb je reeds enkele jaren ervaring als commercieel medewerkster, maar ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Om onze groei te versnellen, zijn we op zoek naar een management en commercieel medewerkster.

Je bent hét aanspreekpunt voor alle onze klanten en prospecten van België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.

Tijdens je werkdag help je klanten en prospecten verder via telefoon, mail of chat. De vragen die binnenkomen, zijn divers: advies over onze nieuwe producten of apparatuur en een klacht behandelen en oplossen over bijvoorbeeld een vertraagde levering.

Jij bent bij gesprekken voorbereid op elke mogelijke reactie van de klant. Jij bent degene die bepaalt hoe de vraag of het probleem van de klant opgelost gaat worden, waarin je vrij wordt gelaten.

Je rapporteert aan de CEO.

Jouw missies
- Gericht antwoorden op verzoeken
- Klachten behandelen en oplossen
- Klantenonderzoek verrichten
- Klanten helpen om een nieuwe account aan te maken
- Klanten helpen om een bestelling te plaatsen
- Het werk organiseren teneinde aan de verwachtingen van de klant te voldoen
- Verzoeken en onopgeloste problemen doorgeven aan de betrokken diensten
- Beheren van accounts
- Interacties met en transacties van de klanten bijhouden
- Details bijhouden over vragen, opmerkingen en verrichtingen van de klanten
- Het klantenbestanden beheren en up-to-date houden
- Administratieve doorstroom beheren
- Met interne departementen communiceren en samenwerken
- Opvolging van tussenkomsten met klanten
- Feedback voorzien over de efficiëntie van de klantendienstprocedures

**Profil**:
Jouw profiel
- Je hebt een diploma en mínimaal 10 jaar ervaring als management en commercieel medewerkster ;
- Je bent perfect 2-talig Frans en Nederlands (basiskennis van Engels is een voordeel)
- Je hebt basiskennis van principes en praktijken binnen een klantendienst
- Je hebt kennis van de gebruikelijke computertoepassingen
- Je hebt kennis van datainvoer
- Je hebt kennis van administratieve procedures

**Connaissances linguistiques**:
Frans : Middelmatige

Nederlands : Middelmatige

Engels : Enige

  • Commercieel Adviseur Automotive

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Hays Temps plein

    Commercieel Adviseur AutomotiveRegio Zaventem I Sales Advisor I Commercieel | Automotive I Bedrijfswagen | Internationaal bedrijfJouw nieuwe functieSamen met onze klant zoekt Hays een Commercieel Adviseur waarbij jij de klant adviseert bij de zoektocht naar een ideale wagen. Je wordt verwelkomd in een dynamisch team dat zich inzet voor uitmuntende service!Je...

  • Commercieel Adviseur Automotive

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Hays Temps plein

    Commercieel Adviseur Automotive Regio Zaventem I Sales Advisor I Commercieel | Automotive I Bedrijfswagen | Internationaal bedrijf Jouw nieuwe functie Samen met onze klant zoekt Hays een Commercieel Adviseur waarbij jij de klant adviseert bij de zoektocht naar een ideale wagen. Je wordt verwelkomd in een dynamisch team dat zich inzet voor uitmuntende...

  • Accountancy Manager

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf zijn we op zoek naar een accountancy manager in Zaventem. Je takenpakket zal bestaan uit: - Beheren van klantendossiers - Assisteren bij belastingcontroles - Analyseren en bespreken van financiële analyses en dashboards - Coachen en begeleiden van je team **Gezocht profiel** - Bachelor accountancy en fiscaliteit - Minstens...

  • Asset Manager

    il y a 5 jours

    Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

    **Opdracht**: De Real Estate Asset Manager zorgt voor een goede relatie tussen de eigenaars en de franchisenemers. Hij/zij doet dit in nauwe samenwerking met de operationele businessunits Hypermarkten, Supermarkten en Buurtwinkels en met de supportafdelingen (Technisch, Juridisch, Beheercontrole,...). Hij/zij is de bevoorrechte gesprekspartner (SPOC, Single...

  • Category-manager

    il y a 4 jours

    Zaventem, Belgique SQUARE CITY Temps plein

    Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek & supply chain en engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op...

  • Category-manager

    il y a 1 jour

    Zaventem, Belgique SQUARE CITY Temps plein

    Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek & supply chain en engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op...

  • Technical Account Manager

    il y a 5 jours

    Zaventem, Belgique Telservice Temps plein

    **Technical Account Manager** **Ref.: 2024-009T** **Onze bedrijf** TELSERVICE is een bedrijf gespecialiseerd in CO-Sourcing services, expert in communicatienetwerken, Smart Building infrastructuur en het uitvoeren van projecten in deze twee domeinen. Om aan de behoeften van onze klanten te voldoen, zijn wij op zoek naar specifieke en professionele...

  • Commercieel medewerker

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Hays Temps plein

    Zaventem | Repair Coördinator | NL - FR | Automotive | Thuiswerk & glijdende uren | 1110596 Over de organisatie Voor een internationale speler actief in leasing, zijn we momenteel op zoek naar een Service & Repair Coördinator. Je komt terecht in een bedrijf met voertuigen wereldwijd, waar digitalisering en duurzaamheid centraal staan. De huidige locatie...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Arval Temps plein

    Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de BNP Paribas Group. We bieden al 30 jaar klanten en bestuurders de beste oplossingen voor de uitdagingen van vandaag én morgen. Elke dag zetten meer dan 7500 medewerkers in 30 landen zich in om de trajecten en reizen van onze klanten zo naadloos en duurzaam mogelijk te maken; ongeacht het segment waarin...

  • Product Manager

    il y a 5 jours

    Zaventem, Belgique Arval Temps plein

    Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam mogelijk te laten...