Manager Technique

**Société**:
parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable. Voilà pourquoi parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.

**Fonction**:
Statut: Contractuel

Contrat: CDI

Nombre de postes: 1

Niveau d’études: Bachelier ou Master

Société: Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale

En tant que Manager Technique, vous rejoignez le département On-Street de l’Agence du stationnement, afin d’y développer une « Cellule Technique ». Le département On-Street a pour mission la gestion et le contrôle de l’exécution de la politique du stationnement en voirie pour le compte de certaines communes de la Région de Bruxelles-Capitale.

Responsabilités et tâches (liste non exhaustive):
Sous la responsabilité de la Coordinatrice générale, vous avez pour mission de:

- Coordonner l'ensemble de l'activité technique du département On-Street: parc horodateurs (pannes, vandalisme, logiciels, tarification, etc.), parc véhicules scanneurs, matériels et logiciels de contrôle du stationnement en pédestre et en véhicule scanneur, etc. ;
- Développer une cartographie de localisation et de suivi des placements, déplacements et enlèvements des horodateurs ;
- Recruter et former une équipe de 2 à 3 collaborateurs techniques qui vous aideront à mener à bien les objectifs de la cellule ;
- Superviser, coordonner et assurer la formation de votre équipe du point de vue technique afin de garantir le bon fonctionnement des outils opérationnels ;
- Fixer les priorités et les objectifs de la cellule au quotidien et optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles ;
- Gérer les urgences et les imprévus ;
- En collaboration avec nos partenaires, assurer la formation continue des équipes opérationnelles quant aux outils du contrôle du stationnement ;
- Assurer la veille technologique, faire des propositions d’améliorations judicieuses ;
- Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques ;
- Rédiger les cahiers de tests et les cas de tests liés aux différents projets techniques et organiser les tests d’acceptance métier en collaboration avec l’équipe opérationnelle et l’équipe IT;
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres département de l’agence comme l’IT, le data management, le project management et le service clientèle afin de maintenir une vision intégrée des processus ;
- Gérer les relations avec les partenaires, les fournisseurs et les prestataires et veillez à ce que les SLA des différents marchés en cours soient respectés ;
- Garantir le fonctionnement des services support à l’équipe opérationnelle ;
- Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité du travail ;
- Déterminer et suivre les indicateurs d’activité (exemple : suivi pannes horodateurs) et prendre les mesures nécessaires en cas d’écart ;
- Participer à des projets d’amélioration et vous impliquer dans des projets transversaux.

**Profil**:
FORMATION

Vous êtes titulaire d’un Bachelier ou d’un Master.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES:

- Vous êtes un.e manager, un.e leader et un.e coach ; vous êtes capable de motiver vos collaborateurs, d'instaurer du changement et de fédérer une équipe autour de l'atteinte d'objectifs ;
- Vous avez une très bonne faculté d’analyse, savez émettre des hypothèses et vous êtes orienté.e solutions d’urgence, mais surtout solutions à long terme ;
- Vous êtes disponible et réactif.ve. Vous réagissez avec calme et rapidité lorsqu’un événement imprévu survient ;
- Vous préférez anticiper que réparer ;
- Vous êtes curieux.se et vous faites preuve d’inventivité. Vous êtes capable de remettre en cause les pratiques existantes ;
- Vous êtes autonome, rigoureux.se et assertif.ve ;
- Vous pouvez dialoguer et négocier avec des partenaires et prestataires ;
- Avoir une affinité avec l’IT est un atout ;
- Vous communiquez avec aisance et diplomatie. Vous avez de bonnes capacités d’écoute.

COMPETENCES TECHNIQUES:

- Vous pouvez justifier d’une expérience probante dans la gestion d’équipes techniques ;
- Posséder des connaissances techniques liées au matériel de gestion du contrôle du stationnement (horodateurs, logiciels, véhicules scanneurs, etc.) est un réel atout ;
- Vous avez une bonne connaissance de la seconde langue nationale ou vous êtes prêt.e à vous investir dans un programme de formation ;
- Vous maîtrisez Microsoft Excel ;
- La connaissance du logiciel de cartographie QGIS est un atout.

**Offr