Technical Support Advisor

il y a 6 jours

Leuven, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen.

Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Technisch- Dag- IPG- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Energie**De job**:
**Viessmann, heerlijke warmte én perfecte service, da's een perfect duo**:
Sinds 1917 produceert het Duitse Viessmann producten om te verwarmen. Het familiebedrijf (je raadt hun naam nooit) is ook in België een begrip. Eindgebruikers en installateurs bellen jou met diverse vragen over de planning van reparaties en onderhoud. Meteen raad je ook betalende diensten aan zoals een onderhoudscontract.

**Wat doe je?**:
Klanten en installateurs die jou bellen een goed antwoord bieden op hun technische vraag in zowel Nederlands als Frans.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 17 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Leuven, of op termijn vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans.

Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast IPG contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), op termijn maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen IPG naar andere functies en/of projecten.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.

  • Technical Trainer/advisor

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor de afdeling Technical Support & Training zijn we op zoek naar een technical trainer/advisormet passie voor techniek. Veelvuldige interne/externe contacten, kennisoverdracht via het geven trainingen aan interne Field Technicians schrikt je niet af. Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Technical Advisor / Trainer. Jouw takenpakket: Enerzijds geef je...

  • Technical Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Simera Sense Temps plein

    Simera Sense is a leading provider of Earth observation camera solutions for the global small satellite market. Committed to excellence and innovation, we deliver superior products and services to our worldwide customer base. Our Holdings Company is in Belgium, and our South African company is based in Somerset West. Are you ready to elevate your career?...

  • Regulatory Submissions Technical Advisor

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Medpace, Inc. Temps plein

    Job Summary: Our clinical operations activities are growing rapidly and we are currently seeking full-time, Regulatory Submissions Technical Advisor to join our Site Activation and Maintenance team, within Clinical Operations in Leuven, Belgium. This position plays a key role at Medpace, preparing and reviewing regulatory documents and providing strategic...

  • Technical Support Hvac W/m/x

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search is recruiting for an international company, a Tehnical Support in HVAC based next to Louvain for a non-fixed term contract. As a Technical Support you will work as a team with technical and sales team in order to deal and resolve the customer queries in after sales need. With customers from Belgium you will have to: - answer...

  • Technical Trainer

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique 3D Systems Leuven Temps plein

    **About 3D Systems Belgium**3D Systems Belgium, formerly LayerWise, is a dynamic and leading enterprise, specialized in 3D Printing of metal components. 3D Systems Belgium is part of the international company 3D Systems. 3D Systems is a renowned developer of 3D-printers and a contract manufacturer of 3D printed parts. The synergy of both activities makes...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique CDH Professionals Temps plein

    Are you energized by solving technical issues, improving internal processes, and supporting colleagues so they can work efficiently? If so, this opportunity may be a great match. We're looking for an IT Support Engineer to strengthen our internal IT operations at our headquarters in Leuven. In this role, you'll assist employees with day-to-day technical...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique CDH Professionals Temps plein

    Are you energized by solving technical issues, improving internal processes, and supporting colleagues so they can work efficiently? If so, this opportunity may be a great match.We’re looking for an IT Support Engineer to strengthen our internal IT operations at our headquarters in Leuven. In this role, you’ll assist employees with day-to-day technical...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique CDH Professionals Temps plein

    Are you energized by solving technical issues, improving internal processes, and supporting colleagues so they can work efficiently? If so, this opportunity may be a great match.We're looking for an IT Support Engineer to strengthen our internal IT operations at our headquarters in Leuven. In this role, you'll assist employees with day-to-day technical...

  • Junior Technical M365 Consultant

    il y a 3 semaines

    Leuven, Belgique WhatJobs Temps plein

    Job description Working closely with experienced colleagues, you assist in configuring, maintaining, and optimizing solutions within the Microsoft 365 ecosystem, including SharePoint, Teams, and related tools. You’re eager to learn, enthusiastic about technology, and motivated to grow your expertise in both technical implementation and client...

  • Medior/senior IT Support

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Datadobi Temps plein

    **Datadobi is the global leader in unstructured data management, bringing order to heterogeneous unstructured storage and hybrid-cloud environments via our StorageMAP solution. Our software allows customers to go beyond data stored to data managed both on-premises and in the cloud. We help enterprises manage unstructured data growth through the power of...