Procesmanager

**Contractvorm**: - Onbepaalde duur**Werkregime**: - Voltijds**Locatie**: - Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant**Ervaringsniveau**: - Medior (2-5 jaar), Senior (> 5 jaar)**Wat houdt deze vacature in?**: De commerciële medewerkers bij KBC gebruiken tal van toepassingen die hen ondersteunen in hun dagelijkse taken. Deze toepassingen helpen hen om voor een uitstekende klantbeleving te zorgen. Als Senior Procesmanager in ons team kom je daar niet alleen alles over te weten, je drukt er je stempel op en experimenteert daarbij met generatieve AI. Daarnaast vertaal je ons beleid naar robuuste processen en elegante, efficiënte procesflows. - Je werkt samen met enthousiaste collega’s, verspreid over **Leuven, Mechelen, Gent, Brno en Portugal.** De sfeer in ons team? Goed We dagen elkaar uit om de best mogelijke oplossingen uit te werken, maar zijn er ook om elkaar te helpen en te ondersteunen. Samen gaan we voluit voor succes en groei**Wat verwachten we van jou?**: - Je hebt een brugfunctie, je vormt de essentiële schakel tussen business en ICT. - Samen met de epic owner en de product owner werk je actief aan het ontwikkelen van nieuwe features en het verfijnen van de vereisten voor onze toepassingen. - Je ontwerpt procesflows en bespreekt mogelijke oplossingen met business-analisten en lead developers. - Dankzij jou is er een goede inhoudelijke afstemming met collega’s wanneer er raakvlakken zijn. Denk daarbij ook aan risicobeheer. - Voor de nieuwe features die je mee ontwikkelt, creëer je inzichtelijke en up-to-date documentatie, zodat info erover vlot toegankelijk is voor je teamleden. - Je draagt bij aan de hoge kwaliteit en stabiliteit van de toepassingen die we beheren. - Kan er iets efficiënter? Jij merkt het op en brengt een mogelijke verbetering ter sprake. **Jouw troeven?**: - Jouw aanpak? Proactief, nauwgezet en resultaatgericht. Collega’s leren je snel kennen als een ondernemend iemand, die de handen uit de mouwen durft te steken. - Je haalt motivatie en voldoening uit de perfecte gebruikerservaring creëren. De link tussen technologie, business value en klantbeleving boeit je. - Je verdiept je graag inhoudelijk in een casus. Je bekijkt zaken vanuit verschillende invalshoeken en weet op een kritische manier de pro’s en contra's af te wegen ten opzichte van elkaar. - Net zoals je collega’s hou je ervan om samen met anderen gezamenlijke doelen te bereiken. Collega’s betrekken, ideeën op een heel open manier bespreken, nieuwe contacten leggenje krijgt er energie van. - Bij onverwachte wijzigingen of onvoorziene omstandigheden hou je het hoofd koel en blijf je focussen op het doel. Je kan om met strakke deadlines. - Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands en Engels. - Je hebt een masterdiploma en relevante ervaring. **Wat hebben we je te bieden?**: - Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. - Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. - Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan ook deels vanuit een ander hoofdkantoor werken of van thuis uit. - Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. - We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.