Responsable Des Consultations

**Description de l’entreprise
**Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e):
**Responsable des Consultations**

**Sur le site de Ste-Elisabeth
**Description de la fonction
**En tant que responsable des consultations, vous êtes responsable de la bonne gestion des secrétariats de consultation, en ligne avec la stratégie de l'institution. Vous rapportez directement au Coordinateur des services administratifs. Dans ce cadre, vous exercez les tâches suivantes:

- Vous supervisez les équipes
- Vous assurez la continuité du service en concertation avec les responsables des secrétariats des consultations (congés, remplacements, horaire, etc.)
- Vous dirigez et vous motivez les collaborateurs en passant des accords clairs et en émettant des règles pratiques (ex : heures sup, formations, SL, etc.)
- Vous apportez votre aide aux collaborateurs lors de la résolution de problèmes complexes
- Vous élaborez des procédures (selon les standards JCI applicables) et vous les implémentez
- Vous encadrez les collaborateurs et détectez leurs besoins en formation
- Vous organisez les consultations:

- Vous faites passer les entretiens d'évaluation et de fonctionnement
- Vous conseillez votre responsable hiérarchique et/ou le service RH sur tout ce qui a trait aux matières RH
- Vous expliquez et vous implémentez dans les consultations les décisions prises par la direction et le Coordinateur des services administratifs
- Vous travaillez en collaboration étroite avec le Responsable Consultations de l'autre site
- Vous vous assurez que le matériel soit à disposition des collaborateurs pour leur permettre d'exécuter leurs tâches
- Vous solutionnez les problèmes relatifs au fonctionnement des consultations
- Vous suivez le budget ainsi que les marqueurs qualitatifs et quantitatifs définis en collaboration avec le coordinateur des services administratifs
- Vous initiez des projets d'amélioration de la qualité
- Vous gérez la répartition des locaux pour les consultations
- Vous rapportez au Coordinateur des services administratifs

**Description du profil**
- Bachelier en Management Médical ou Office Management ou Diplôme de Secrétariat Médical ou équivalence par expérience
- Quelques années d'expérience dans le milieu hospitalier sont nécessaires pour assurer cette fonction
- Une expérience préalable en management est un atout
- Bonne connaissance des programmes informatiques de base et une aptitude à l'utilisation de nouveaux outils informatiques hospitaliers (Omnipro, Ultragenda, etc.)
- Excellente connaissance du vocabulaire médical
- Capacité de communication
- Sens de l'organisation et de la planification
- Discrétion, confidentialité et intégrité
- Flexibilité et résistance au stress
- Trilingue Français
- Néerlandais
- Anglais

**Avantages du poste
**Nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée dans une Clinique moderne et en avance au niveau technologie et innovation. Le rôle du responsable en Consultations est un fonction variée et ambitieuse, qui vous donne l'opportunité de participer à la professionnalisation de l'institution dans un environnement en constante évolution.

Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime d'attractivité et de fin d'année, ainsi qu'une sécurité de l'emploi au sein d'un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons:

- **Une assurance hospitalisation DKV **en Belgique et à l'étranger
- **Formations internes et externes **intégralement prises en charge en ce compris les spécialisations et master complémentaires pertinents
- **Formations linguistiques gratuites **en groupe ou en immersion
- **Abonnement téléphonique pris en charge **par l'employeur après réussite d'un test de bilinguisme
- **Prise en charge **par l'hôpital d'une partie du **coût des repas**:

- **1 jour de congé d'ancienneté **supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale
- **Frais de transport pris en charge **(abonnements transports en commun, vélo, voiture)
- **Programme de bien-être**

Envoyez votre lettre de motivation et curriculum vitae via notre site internet
- La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l'Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l'origine, l'âge, l'orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d'éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : CDI