All Round Customer Care Advisor
il y a 2 jours
**Jij kiest de kant van de klant**:
Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.
Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.
En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.
Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.
Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Consument**De job**:
**Voor verschillende klanten ben jij hun held**:
Je gaat aan de slag voor verschillende klanten, zowel residentieel als professioneel. Jouw oproepen gaan over verloren huisdieren of verloren bagage tot truckers die in panne staan langs een Europese weg en bijstand nodig hebben. Je merkt het, afwisseling en uitdaging gaan in deze job hand in hand
**Wat doe je?**:
Klanten die jou bellen helpen in zowel Frans als Nederlands, gesproken en geschreven. Soms is kennis van Engels of Duits ook handig.
Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 23 uur.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je in Leuven, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in Nederlands, Frans, soms ook in Engels en Duits.
Empathisch zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.
Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
Vlot werken met een computer, da’s logisch.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast contract aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques na 3 maanden, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.
-
Customer Care Advisor
il y a 2 jours
Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer care advisor - ITSME**: Geef jij de klanten de ME-time die ze nodig hebben? ITS YOU... we're looking for this ITS ME vacature! customerservice customercare itsme **Taken & profielen**: ITSME is een app die iedereen ongetwijfeld kent. Niet alleen voor overheidszaken, maar ook voor bankzaken of zelfs bij het raadplegen van jouw gezondheidsdossier....
-
Customer Care Representative
il y a 2 jours
Leuven, Belgique Terumo Europe Temps pleinAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...
-
Customer Care Agent
il y a 3 jours
Leuven, Belgique Terumo Europe Temps pleinAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...
-
Customer Care Agent
il y a 3 jours
Leuven, Belgique Terumo Europe Temps pleinAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...
-
All-round Technieker
il y a 2 jours
Leuven, Belgique EcoWerf Temps pleinEcoWerf voert voor én samen met haar 28 steden en gemeenten in Oost-Brabant een duurzaam en integraal afvalbeleid dat vernieuwt en vooruitdenkt. EcoWerf zorgt voor de inzameling en verwerking van het huishoudelijk afval in 28 gemeenten in Oost-Brabant. 400 medewerkers staan in voor de dagdagelijkse dienstverlening aan 439.500 inwoners. Dagelijks zijn er...
-
International Customer Care Internship
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Terumo Temps pleinJob Summary As a Customer Care Intern, you’ll gain hands-on experience supporting the full customer care cycle, from order entry to invoicing, and post-sales service. You’ll also have the opportunity to contribute to ongoing improvement projects that enhance our internal processes You’ll be the link between customers, sales teams, and supply chain...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 semaines
Leuven, Belgique Zimmo Temps pleinCustomer Care Medewerker ZimmoBij Zimmo zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Care medewerker om ons team te versterken. Ben jij een echte teamspeler die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen? Dan ben jij misschien wel de diamant die we zoeken!Wat doe je zoal in een dag? Samen met je collega’s zorg...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique Zimmo Temps pleinCustomer Care Medewerker Zimmo Bij Zimmo zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Care medewerker om ons team te versterken. Ben jij een echte teamspeler die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen? Dan ben jij misschien wel de diamant die we zoeken! Wat doe je zoal in een dag? Samen met je collega's zorg...
-
HR Advisor
il y a 2 jours
Leuven, Belgique TOMRA Temps plein**Position Overview** The purpose of this position is to ensure accurate and timely HR administration and diligent support to our internal customers, managers and employees. You will be the key point of contact for our staff in answering their questions. **Roles and Responsibilities**: - Use HR software to manage payroll and employee benefits, including...
-
Customer Experience Officer
il y a 2 jours
Leuven, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: - Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints - Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences - Managing customer subscriptions and follow-up of rejected supply request - Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing...
