Helpdeskmedewerker Nl

Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je hebt een cliëntvriendelijke attitude. Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering van systemen en procedures. Je bent in staat om snel inzicht in de systemen en applicaties te verwerven. Je hebt ook voor detail en je kan snel tijdig fouten en problemen detecteren. Klant gelukkig = geslaagde dag. Talenkennis Nederlands Zeer Goed Wat ga je doen? Als Helpdeskmedewerker Daily Banking ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klanttevredenheid: Je bent behandeld allerhande vragen rond het dagelijks bankieren en kaarten van onze kbc klanten. Niet commerciële telefonische ondersteuning om UW klanten zelfredzaam te maken in de digitale wereld is je dagelijkse missie. Voor specifieke vragen weet jij UW klant door te verbinden met de juiste afdeling. Door je interesse voor de nieuwste updates binnen je afdeling weet jij UW klant steeds correct te informeren en op weg te helpen. Wat krijg je? Uitstekende opleiding en begeleiding on the job. Bij 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit. Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn. Optie vast Verloning volgens ervaring en maaltijdcheques van 8 euro. **Roterend uurrooster**: maandag t.e.m. vrijdag: rotatie tussen 8u en 22u (1 week om de 4 weken: 13u30-22u) zaterdag van 9u tot 17u (1 keer elke 4 weken). Mogelijkheid frequent telewerk na opleiding. Waar kom je terecht? Je komt terecht bij24Plus,het Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zal ontvangen Ga zeker eens een kijkje nemen op onze Facebook - en Instagrampagina Meer info? We helpen je graag Sarah Hex +32 3 331 17 00 Nick Van Quaelle +32 3 331 17 00 Tiffany Dirckx +32 3 331 17 00