Service Manager Belux
il y a 2 jours
**Bedrijfsomschrijving** De organisatie**
**Ambius** is een geweldig bedrijf om voor te werken Samen met onze opdrachtgevers creëren wij inspirerende werkomgevingen. Wij leveren en onderhouden onder meer interieurbeplanting, verticale tuinen, moswanden en zijn expert op het gebied van geurbeleving. Als onderdeel van Rentokil Initial, één van ’s werelds grootste zakelijke dienstverlenende bedrijven, maken wij in vele landen het verschil en zetten wij de standaard binnen de facility wereld.
**Vacatureomschrijving**
Als **Service Manager **geef je leiding aan een team van 3 Service Supervisors, met elk een team van Service medewerkers. Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering van de Service werkzaamheden en het behalen van de operationele doelstellingen en verliest hierbij de focus op de veiligheid nooit uit het oog.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Je begeleidt en motiveert je medewerkers om tot een optimale performance te komen en coacht hen zodat ze zich verder kunnen ontwikkelen.
- Je doet dit alles zonder de veiligheid van onze mensen uit het oog te verliezen en streeft ernaar om deze maximaal te waarborgen.
- Operationele KPI’s zijn voor jou niet vreemd. Je analyseert deze wekelijks en bewaakt samen met de supervisors dat ze behaald worden.
- Je draagt steeds bij tot de continue verbetering van onze klantentevredenheid en werkt hiervoor nauw samen met onze Customer Services afdeling. Je neemt je verantwoordelijkheid op om klanten tevreden te houden en aan ons te binden.
- Je focus ligt op de optimalisatie van de kosten van de afdeling.
- Je treedt op als ambassadeur naar onze klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en vertaald naar de operationele teams.
- Je analyseert de Net Promotor Score, bekijkt waar onze dienstverlening en samenwerking beter kunnen en gaat daar meteen mee aan de slag. Je bent iemand die pas tevreden is als onze klanten dat ook zijn.
- Je bewaakt de bestellingen die door Customer Services geplaatst worden bij onze leveranciers en volgt deze op teneinde de planning van de leveringen optimaal te kunnen garanderen.
- Je staat in voor de implementatie van best practices en processen om de servicekwaliteit te verbeteren.
- Je staat in voor de voorbereiding van de VCA-audit.
- Je rapporteert aan de Branch Manager.
**Functie-eisen**
Als klantgerichte** Service Manager** is excellente klanttevredenheid het grootste doel. U zet dat extra stapje voor een glimlach van de klant en beschikt onder meer over de volgende kenmerken:
- Je bent een echte people manager. Je staat dicht bij de medewerkers en coacht deze in hun ontwikkeling.
- Je hebt een positieve klantgerichte instelling en een commerciële instelling - jij ziet altijd kansen.
- Je bent probleemoplossend, georganiseerd en hands-on - jij pakt aan
- Je bent analytisch sterk en kan vlot met systemen werken.
- Je beschikt over relevante ervaring binnen een Service organisatie.
- Je bent vlot tweetalig (N/F) en communicatief sterk
**Aanvullende informatie** Wij bieden**
- Ambius biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega’s, in een familiale sfeer.
- Boven op een aantrekkelijk salaris en een bedrijfsvoertuig worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, een interessant verzekeringspakket en een fietsleaseplan.
-
Logistics Coordinator Belux Initial
il y a 2 jours
Schelle, Belgique Initial Temps plein**Bedrijfsomschrijving** Als onderdeel van Rentokil Initial staat **Initial Hygiene** bekend als de experten op het gebied van hygiëne. Wij zorgen ervoor dat mensen kunnen genieten van een optimale sanitaire hygiëne in hun werkomgeving en/of vrijetijdsomgeving. We worden allen steeds bewuster van hygiëne, bescherming van personeel en bezoekers door...
-
Head of Ambius
il y a 2 jours
Schelle, Belgique Ambius Temps plein**Company Description** Ambius, a part of Rentokil Initial**, is a specialist in interior plant design, premium scenting, and creating inspiring workspaces. Whether it’s a small office, a large multinational, or a shopping mall: we design, install, and maintain indoor plants to create pleasant working and shopping environments. We also provide Christmas...
-
Service Technieker
il y a 2 jours
Schelle, Belgique L8P N.V. Temps pleinHeb jij techniek in je DNA en ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie? **Functieomschrijving** Als Service Technieker bij L8P speel je een cruciale rol in het herstellen van klein elektrische toestellen zoals e-steps en robotstofzuigers. Je zet je volledig in om elke klant de beste service te bieden, wat betekent dat je zorgt voor snelle...
-
Technisch Vertegenwoordiger Schelle
il y a 2 jours
Schelle, Belgique Reca Belux Temps pleinJe verkoopt gereedschap en bevestigingsmaterialen aan eindklanten in de sectoren bouw, metaal, industrieel onderhoud. Dankzij productdemonstraties op de werkplek, de werf of het atelier van je klanten overtuig je hen van de kwalitatieve producten & diensten van ons bedrijf. Na je opstart laten we jou meteen volop kennismaken met het team, onze cultuur,...
-
Customer Service
il y a 9 heures
Schelle, Belgique Tosca Temps pleinABOUT TOSCA Tosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
-
Customer Service
il y a 9 heures
Schelle, Belgique Tosca Temps pleinABOUT TOSCATosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
-
Customer Service
il y a 9 heures
Schelle, Belgique Tosca Temps pleinABOUT TOSCATosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
-
Customer Service
il y a 8 heures
Schelle, Belgique Tosca Temps pleinABOUT TOSCATosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
-
Business Support
il y a 2 jours
Schelle, Belgique RENTOKIL Temps pleinFunctieomschrijving Administratie: - Je verzorgt een vlekkeloze start van het Pest Control dossier voor nieuwe klanten zodat servicemedewekers alle activiteiten voor de klant kunnen rapporteren in gewenste vorm. - Voor bepaalde klanten sta je in voor het beheer van de plannen van de controlepunten. Je bewaakt deze plannen, stelt deze ter beschikking en...
-
Store Manager Fashion
il y a 2 semaines
Schelle, Belgique HR@Retail Temps plein**Gent** **JOBOMSCHRIJVING** Onze klant is op zoek naar een resultaatgerichte Storemanager die verantwoordelijk is voor het algemene winkelbeleid. Als ervaren Storemanager voer je moeiteloos verschillende taken uit en ben jij een coach en motivator voor jouw team. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop en zorgt voor klantentevredenheid door een...
