Customer Support Nl

il y a 1 semaine


Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein

**Customer Experience Specialist NL/ENG**:
**Wat ga je doen?**
- Je wordt de eerstelijnscontactpersoon voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over de installatie van hun zonnepanelen, facturatie of verbruik
- Je staat ook in nauw contact met installateurs en collega’s. Je kan vlot met alle partijen communiceren, zowel schriftelijk als mondeling
- Je behandelt verschillende verzoeken en bent oplossingsgericht. Je vindt steeds een passend antwoord of oplossing
- Je bent een kei in plannen en organiseren. Als jij een efficiënte planning voor onze installateurs opmaakt, hangt er elektriciteit in de lucht
- Uiteraard sta je er niet alleen voor Samen met je collega’s tover je een glimlach op de gezichten van onze klanten. Die glimlach weet je om te zetten in positieve reviews via onze diverse kanalen

**Wat breng jij mee?**
- Je hebt een bachelor denkniveau
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands of Frans en hebt een goede kennis Engels
- Je hebt ervaring in een customer service-omgeving
- Je bent nauwkeurig en gaat efficiënt te werk
- Je vindt snel je weg in (nieuwe) IT-omgevingen. Daarnaast ben je bekend met Office 365
- Kennis van zonnepanelen? Dan heb je een streepje voor
- Innovatieve ideeën moedigen wij alleen maar aan

**Wat bieden wij?**
- Een mooi salaris met extralegale voordelen
- De optie om na een inwerkperiode occasioneel thuis te werken
- Een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en mee kan groeien met ons naar de top
- Een job waar je je steentje kan bijdragen aan een duurzamere wereld
- Een werkplek waar ondernemerschap, positiviteit en creativiteit centraal staat
- Leuke collega’s
- Een aangename werkomgeving vlakbij het station van Antwerpen-Berchem, we zijn dus vlot bereikbaar Kom je met de wagen, dan kan je terecht op de parking aan ons gebouw

**Wie zijn wij?**

Svea Solar is een jong, snelgroeiend, internationaal bedrijf met een belangrijke missie: de shift naar hernieuwbare energie leiden.

Hoe doen we dit? We bieden zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen en laadpalen aan. Laat de zon dus maar schijnen

In 2014 werd Svea Solar in Zweden opgericht en sinds 2021 overtuigen we ook België om over te schakelen op hernieuwbare energie.

Gezien we dit voor iedereen toegankelijk willen maken, hebben we o.a. partnerships met IKEA.

We geloven sterk in onze missie en zoeken hiervoor naar nieuwe talenten mee hun schouders onder dit doel willen zetten. Kom jij ons team extra energie geven?

**Sollicitatieprocedure**

Hangt er elektriciteit in de lucht na het lezen van onze vacature? Solliciteer dan via onderstaande link en we nemen zo snel mogelijk contact met je op Zo ziet ons proces eruit:

- We hebben je CV ontvangen. Bedankt voor je interesse Binnen 10 werkdagen nemen we contact met je op.
- We beginnen met een korte telefonische intake om enkele concrete zaken af te stemmen. Klinkt dit goed? Op naar de volgende stap
- We plannen een kennismakingsgesprek in via Teams of op kantoor. Hierin overlopen we je CV en stemmen we de verwachtingen af. Zijn we allebei positief?
- Daarna nodigen we je graag op kantoor uit voor een gesprek met je potentiële nieuwe manager die wat dieper op de functie ingaat met jou. Ook onze managing director en HR-manager ontmoeten jou graag eens
- Hangt er elektriciteit in de lucht? Dan doen we jou graag een voorstel


  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Gerenommeerd Belgisch modemerk Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Care & Sales Support medewerker voor een Belgisch modemerk, regio Berchem.** **Waar kom je terecht?** Je gaat aan de slag bij een gerenommeerd Belgisch modemerk, actief in zowel binnen - als buitenland. Dit bedrijf combineert vakmanschap met een sterke internationale groei en verdeelt zijn producten via verschillende...

  • Sales Customer Support

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Zij zoeken een customer support medewerker: - Centraal aanspreekpunt voor de klant; - Bij complexe problemen het scherm overnemen en de klant begeleiden; - In contact staan met de IT-dienst en andere teams om als doorgeefluik te fungeren bij de rapportering van veel voorkomende problemen; - Het product testten door scenario¹s van gebruikers na te...

  • Key Account Support

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Ocean Network Express Temps plein

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As a Key Account Support, you will support Key Account Executives with contract related matters (= Contract Key Account). As such you will encounter various requests and enquiries regarding key accounts from both internal parties and external customers. You provide general support to Key Account Executives on...

  • Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique Tennant Europe Temps plein

    Are you passionate about Customer Experience and Customer Journey Improvements? You like to understand our market, bring new ideas and enjoy taking up new challenges in an international and constantly changing environment? You have a collaborative spirit and are able to propose creative solutions to problems? Then this job as a **CUSTOMER JOURNEY**...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor onze klant in de _**petrochemische sector**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Agent.**_ _Je staat in voor de inkomende orders en verwerkt deze in de bedrijfseigen software. Je controleert alle gegevens en wanneer bijkomende informatie nodig is neem je zonder aarzelen contact op met de klant. Verder bestaat jouw takenpakket...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: We are looking for a Customer Success Manager to join our team and ensure the success and satisfaction of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their...

  • Marktonderzoeker Nl/eng

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Customer Delight Antwerpen-Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Voor een wereldwijd georiënteerd marktonderzoekbureau actief in de medische wereld, zijn we op zoek naar gemotiveerde interviewers die graag communiceren met mensen. Je zal medisch personeel in België interviewen met behulp van een vragenlijst. Tijdens het interview ga je ook notities moeten maken om vervolgens een eindverslag in het...


  • Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: As the Customer Success Operations Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and efficiency within our customer success team. You will be responsible for overseeing and optimizing our customer success processes, systems, and data to ensure the delivery of exceptional customer experiences and drive customer...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Shell Recharge Solutions Temps plein

    **WE ARE SHELL RECHARGE** We are Europe’s largest electric charging partner. We are on a mission to enable everybody to drive as many kilometers as possible powered by clean energy. We do that by offering large scale smart charging solutions to the masses. We contribute to a low-carbon world by making EV charging easy, accessible and smart, with the best...


  • Berchem, Belgique AUTO1.com Temps plein

    Bedrijfsomschrijving De afdeling Sales is het speerpunt van onze core business van b2b-distributie. Professionele accountmanagers acquireren nieuwe business partners en zorgen voor langetermijnrelaties. Nadat de auto is verkocht ben jij met je collega’s van het Dealer Service Team verantwoordelijk voor het verlenen van aftersales services aan de...