Medewerker/medewerkster Klantendienst
il y a 17 heures
Functieomschrijving
Ga jij altijd voor 100% klanttevredenheid en volg je graag klantendossiers op?
Jouw taken:
- Je beantwoordt vragen over pakketjes, leveringen, vertragingen of schade en zoekt met plezier naar een oplossing.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van de klantendossiers.
- Je helpt af en toe aan het onthaal en de receptie, dan help je met de administratie en je staat dan in contact met de chauffeurs
Jouw profiel:
- Je bent mondeling zeer sterk in het Nederlands en het Frans, je beschikt over een goede kennis van het Engels
- Je bent zeer klantgericht, luistert naar vragen en zoekt oplossingen.
- Ervaring in de logistiek is een pluspunt
- Je bent PC-vaardig
- Je kan goed met MS Office overweg (Outlook en Excel)
- Je bent stressbestendig en kan in een team werken.
- Je bent flexibel naar takenpakket.
- Werken in shiften (tussen 8 en 18u) schrikt je niet af.
Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
Wij bieden
- Een leuke uitdaging in een no-nonsense bedrijf
- Een gedegen opleiding om onze processen en diensten te leren kennen
- Een vlakke organisatiestructuur.
- Een (full-time) arbeidsovereenkomst met tal van extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en extra verlofdagen
- Geen homeworking mogelijk
Plaats tewerkstelling
- CIBLEX BELGIUM
- Leuvensesteenweg 518 1930 ZAVENTEM- Toon op kaart
-
Management en Commercieel Medewerkster
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique TEONIA Temps pleinCelestetic: LABORATORIUM VOOR MEDI-ESTHETISCHE OPLOSSINGEN Celestetic is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in cosmeceutische producten en professionele apparaten voor esthetische behandelingen; Celestetic combineert technologische innovaties met wetenschappelijke doorbraken om zo professionele oplossingen en cosmeceutische producten te ontwikkelen...
-
Tijdelijke Klantendienst Medewerker
il y a 17 heures
Zaventem, Belgique JobTalent Temps pleinProfiel Voor onze klant gelegen te Zaventem zijn wij op zoek naar een tijdelijke klantendienst medewerker. Hoe ziet je dag eruit? - Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de nodige controles zoals prijzen, korting, contactgegevens - Een bevestiging sturen naar klanten met updates over de uitvoering van de bestelling en de...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique WhatJobs Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem . Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector . Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026 . De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: * Je onderhoudt telefonische...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector. Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: * Je onderhoudt telefonische...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique WhatJobs Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem . Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector . Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026 . De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: * Je onderhoudt telefonische...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector. Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: * Je onderhoudt telefonische...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique CareerWallet Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector. Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: * Je onderhoudt telefonische...
-
Customer Service Support medewerker
il y a 3 semaines
1930 Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem . Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector . De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: * Je onderhoudt telefonische contacten met de klanten; * Je zorgt voor een vlot...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
1930 Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem . Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector . Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026 . De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn: Je onderhoudt telefonische...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 18 heures
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinQui tu es Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...
