Erasme - Employé Administratif en Consultation

**Société**:
L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. Le HUB compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. Le HUB a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble

**Fonction**:
Afin de renforcer l’équipe en place, nous sommes à la recherche d’un(e) **Employé administratif en consultation **site Erasme Anderlecht (H/F/X)

**Description générale de la fonction**:
Assurer l’accueil des patients ambulatoires ainsi que le suivi administratif des consultations pour garantir le bon fonctionnement des services de consultation.

**Vos principaux rôles et responsabilités**:
Sous la responsabilité d’un adjoint à la Direction Opérationnelle parcours patient:

- Accueillir les patients
- Accueille les patients, les rassure si nécessaire et les oriente
- Crée ou vérifie le dossier des patients venant en consultation:

- Vérifie si le dossier est complet et si les données (adresse, mutuelle) sont à jour
- Contacte les instances concernées (mutuelles, assurances, employeur) pour obtenir des renseignements sur les patients
- Vérifie les rendez-vous des patients avant de les diriger vers le service adéquat
- Sort les documents nécessaires pour le patient
- Contrôle la propreté, l’ordre et l’équipement des cabinets et du desk
- Veille au confort des salles d’attente, à l’ordre et à l’approvisionnement des armoires
- Répond aux appels téléphoniques internes et externes
- Participe à l’entretien des locaux de l’unité
- Remet en ordre et désinfecte le matériel de soin
- Assurer le suivi des consultations
- Planifie les nouveaux rendez-vous internes et externes sur base des demandes et des plages horaires des médecins
- Encode les prestations des consultations sur base de listes préétablies et cochées
- Classe et vérifie les dossiers des patients avant de les envoyer à la facturation
- Effectuer des tâches administratives
- Classe les documents du service (dossiers des patients) et en assure la mise à jour
- Veille à faire parvenir les rapports de sortie aux médecins traitants
- Fournir une assistance administrative à l'unité
- Vérifie que les dossiers des patients sont complets et en ordre
- Vérifie la bonne tarification des actes techniques
- Recherche du matériel facturable dans les dossiers patients
- Passe des commandes de matériel médical achats après approbation du responsable hiérarchique
- Trie et classe les dossiers des patients

**Profil**:

- Vous avez le CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur), ou tout autre diplôme/qualification/certificat et/ou une expérience équivalente en lien avec la fonction
- Vous avez un sens aigu de la communication, du contact et de l’accueil
- Vous avez de bonnes capacités d’organisation et êtes rigoureux dans votre travail
- Vous êtes capable d’écoute et d’empathie
- Vous êtes résistant au stress
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous êtes polyvalent et flexible face au changement
- Vous accordez une très grande importance à la confidentialité et à la discrétion

**Offre**:

- Un contrat de remplacement de 38h
- L’opportunité d’exercer une fonction variée
- Une rémunération attractive, assortie d’avantages extra-légaux (titres repas, assurance groupe, jours de congés extra-légaux)
- L’hôpital est accessible en métro, le parking est gratuit
- La possibilité d'accès à une crèche

**Intéressé(e) ?