Klantenservice Medewerker Commercieel

Il y a 5 jours

Antwerpen, Vlaanderen, Belgique BodyConstruct Temps plein

De vraag naar slimme bestelwagens met een B-rijbewijs boomt als nooit tevoren. Zelfs voor een complete open of gesloten opbouw draaien wij onze hand niet om.
Als échte one-stop-shop leveren we maatwerk van A tot Z. Heb jij oog voor detail , passie voor techniek en wil je meebouwen aan de sterkste voertuigen op de weg? Solliciteer vandaag nog en versterk ons team
Order verwerking: verwerken van binnenkomende klantenorders door deze in te plannen en op te volgen.
Upselling-cross selling: identificeren van commerciële opportuniteiten die zich voordoen binnen de orderafhandelingsfase en deze omzetten naar een effectieve verkoop en/of deze opportuniteit escaleren naar de juiste persoon.
Customer Service: fungeren als aanspreekpunt voor specifieke toegewezen klanten voor vragen en interventies mbt lopende orders en deze afhandelen op een wijze dat de klant tevreden is met de aangeboden oplossing/service.
Processen: formuleren van voorstellen en meedenken in het optimaliseren van de bedrijfsprocessen binnen de domeinen sales - customer service - planning.
Goede kennis Nederlands en Engels, kennis Frans is een pluspunt
Bachelor denkniveau
Technische achtergrond (door studie of werkervaring)
Ervaring als commerciële binnendienst medewerker