Dossierbeheerder
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het opvolgen van klanten en logistieke dossiers? Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een gedreven Account Support Medewerker die het verschil wil maken in klantenservice en accountondersteuning binnen de logistieke sector.
In deze veelzijdige functie vorm je samen met de Account Managers een belangrijke schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat vragen, aanvragen en dossiers correct, tijdig en klantgericht worden opgevolgd. Met jouw proactieve aanpak draag je bij aan een sterke klantenrelatie en een professionele dienstverlening.
Je bent onder meer verantwoordelijk voor:
- Opvolgen van serviceaanvragen, transportorders en klantendossiers en ervoor zorgen dat gemaakte afspraken correct worden uitgevoerd.
- Beantwoorden van vragen over onder andere transport, leveringen en facturatie en zoeken naar passende oplossingen.
- Behandelen en opvolgen van klachten en servicevragen, waarbij je steeds naar een praktische oplossing zoekt.
- Afstemmen met verschillende interne afdelingen en externe contacten om dossiers efficiënt af te handelen.
- Verzorgen van een nauwkeurige administratieve opvolging volgens de interne procedures en afspraken.
- Ondersteunen van de Account Manager bij het uitbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
- Opvolgen van maandelijkse omzetgegevens, beheren van klantenagenda's en voorbereiden van rapporteringen.
WeSearch
- Je beschikt over een bachelor denkniveau.
- Ervaring binnen customer service, account support, transport of logistiek vormt een belangrijke meerwaarde.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kunt je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels.
- Je bent administratief nauwkeurig en weet ook bij meerdere lopende dossiers het overzicht te bewaren.
- Je neemt initiatief en denkt actief mee over oplossingen voor klanten en collega's.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
- Je hebt een goed analytisch vermogen en voelt je comfortabel bij het verwerken van cijfers, rapportages en presentaties.
WeOffer
Je mag rekenen op:
- Brutoloon tussen €2.600 en €3.600 naargelang opleiding en ervaring.
- Maaltijdcheques
- 2 thuiswerkdagen na inloopperiode
- Een tijdelijk contract tot ten minste eind december 2026, vermoedelijk wordt dit wel nog verlengd.
- Optie vast contract indien er tijdens de tijdelijke contracten ergens een plaats vrij komt
- Een gevarieerde functie binnen klantenservice en logistieke accountondersteuning.
- Een rol waarin je rechtstreeks bijdraagt aan klanttevredenheid en een kwalitatieve dienstverlening.
- Een professionele werkomgeving waarin je samenwerkt met Account Managers en verschillende interne afdelingen.
- Ruimte om je administratieve, communicatieve en analytische vaardigheden verder te ontwikkelen.
-
Dossierbeheerder Ondernemingen
Il y a 7 jours
Mechelen, Vlaanderen, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als dossierbeheerder ben je het aanspreekpunt voor de ondernemingsklanten met hun verzekeringen. Je volgt hun dossier op van begin tot einde. Je bouwt een goede relatie op, geeft advies waar het kan en helpt hen bij het beheren van hun verzekeringspakket. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en hun vaste contactpersoon; Je werkt...
-
Senior Dossierbeheerder
Il y a 7 jours
Mechelen, Vlaanderen, Belgique Pegasus Group Temps pleinNIEUWE VACATURE | Senior Dossierbeheerder | A tot Z dossiers | Ontwikkelings- en groeimogelijkheden | Familiaal boekhoudkantoor | Regio MechelenBen jij een ervaren Dossierbeheerder die graag zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt over zijn eigen klantenportefeuille? Wil je terechtkomen in een open en familiale werkomgeving, waar je rechtstreeks...
-
consultant accountancy
Il y a 2 jours
Mechelen, Vlaanderen, Belgique SBB Accountants & Advisors Temps pleinErvaren accountant bij SBB: zet je cijfermatig meesterbrein aan het werkBen jij een dossierbeheerder pur sang, met al enkele jaren op de teller? Vlot in de omgang en cijfergericht? Dan is een job bij SBB als ervaren accountant – Senior consultant accountancy & fiscaliteit, noemen we dat hier – iets voor jou. Ons kantoor in Sint-Katelijne-Waver wordt je...
-
Dossierbeheerder
Il y a 5 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Wesearchjobs Temps pleinBen jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het opvolgen van klanten en logistieke dossiers? Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een gedreven Account Support Medewerker die het verschil wil maken in klantenservice en accountondersteuning binnen de logistieke sector.In deze veelzijdige functie vorm je samen met de Account...
-
Dossierbeheerder
Il y a 15 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieSinds 1956 is onze klant als familiebedrijf actief in de automotive sector, met een sterke lokale verankering tussen Antwerpen en Brussel (Mechelen, Rumst, Bornem). In de loop der jaren zijn ze uitgegroeid tot een groep van zes bedrijven, waar klantgerichtheid, innovatie en kwaliteit centraal staan.Ze zijn officiële verdeler van meerdere...
-
Dossierbeheerder
Il y a 3 jours
Mechelen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 22 000 € - 36 000 € ContratOnze klant is een groepering van toonaangevende autoverdelers verspreid over heel Vlaanderen. Onder het motto ‘samen sterk’ garanderen ze u samen een extra solide dienstverlening en een alles-in-één-oplossing voor alles wat met uw mobiliteit te maken heeft. Functieomschrijving Onthaal van klanten aan de receptie Het opstellen van dossiers met de...
-
Dossierbeheerder Ondernemingen
Il y a 3 jours
Mechelen, Antwerpen, Belgique CTRL-F Temps plein 34 000 € - 42 000 € ContratEn tant que gestionnaire de dossiers, vous serez le point de contact des entreprises clientes en ce qui concerne leurs polices d'assurance.Vous suivez leur dossier du début à la fin. Vous construisez une bonne relation, vous donnez des conseils lorsque c'est possible et vous les aidez à gérer leur paquet d'assurances.ResponsabilitésVous êtes le premier...
-
Junior Dossierbeheerder + Wagen
Il y a 3 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Austin Bright Temps pleinFind out if this opportunity is a good fit by reading all of the information that follows below.Twee praktische zaken die dit kantoor onderscheiden. Eén: een peter/meter systeem dat jou vanaf de eerste dag begeleidt door de boekhoudwereld. Twee: een all-inclusive hospitalisatieverzekering die zelfs tandartskosten dekt. Voeg daar een 13de maand en een...
-
Mechelen, Antwerpen, Belgique CTRL-F Temps plein 34 000 € - 42 000 € ContratCTRL-F cherche un gestionnaire de dossiers pour suivre les polices d’assurance des entreprises clientes, du premier contact à la réalisation et au renouvellement.Vous conseillez les clients, adaptez les polices et assurez le respect des délais. Le poste nécessite autonomie, précision et expérience en assurance, notamment BA, incendie, auto et...
-
Dossierbeheerder Verzekeringen Te Duffel
Il y a 4 jours
Mechelen, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Jouw functie: Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheer van verzekeringsdossiers, zowel binnen productie als schade. Je taken bestaan onder andere uit: Administratief beheren en opvolgen van verzekeringsdossiers; The following information aims to provide potential candidates with a better understanding of the requirements for this role....