Responsable de musée

Responsable de La Maison de la MoutardeNotre client est Bister, une entreprise familiale namuroise reconnue pour son savoir-faire artisanal dans la production de moutarde de qualité. Dans le cadre de son développement, ils ouvrent La Maison de la Moutarde, un espace muséal et commercial unique qui mettra en valeur leur patrimoine et leur passion pour la moutarde.Le posteNous recherchons un(e) Responsable de La Maison de la Moutarde pour piloter l'ouverture et la gestion complète de ce nouveau lieu situé à Namur. Vous serez l'ambassadeur(rice) de la marque et le/la garant(e) de l'expérience visiteur.Vos missions principalesGestion opérationnelle du muséeAssurer l'ouverture et le bon fonctionnement du site du mercredi au samediAccueillir les visiteurs et garantir une expérience mémorableGérer le système de ticketing et les réservationsVeiller à l'entretien des espaces d'exposition et du magasinPromotion et communicationDévelopper et mettre en œuvre la stratégie de promotion du muséeCréer et animer les réseaux sociaux et les supports de communicationÉtablir des partenariats avec les acteurs touristiques locaux et régionauxCoordination des visites de groupesPlanifier et gérer le calendrier des visites de groupesTraiter les demandes de réservation et assurer le suivi administratifCoordonner les prestataires externes (guides, traiteurs) selon les besoinsOrganiser la logistique des visites (accueil, vestiaires, espaces dédiés)Développement de l'offre pour les groupesCréer des animations saisonnières pour diversifier l'offre et stimuler la fréquentationÉvaluer et ajuster l'offre en fonction des retours des groupesGestion du magasin d'usineSuperviser les ventes et assurer le conseil clientGérer les stocks et les commandes de produitsOptimiser la présentation merchandisingAssurer le suivi des performances commercialesProfil recherchéFormation et expérienceFormation supérieure en tourisme, gestion culturelle, marketing ou équivalentExpérience réussie dans la gestion d'un site touristique, culturel ou commercialConnaissance du secteur muséal et/ou de l'événementiel appréciéeCompétences requisesExcellentes capacités d'organisation et d'autonomieSens aigu de l'accueil et du service clientCompétences en marketing digital et communicationMaîtrise des outils informatiques (ERP, billetterie, réseaux sociaux)Aptitudes commerciales et goût pour la venteCapacité à travailler en réseau et à créer des partenariatsQualités personnellesPassionné(e) par le patrimoine gastronomique et l'artisanat localCréatif(ve) et force de propositionPolyvalent(e) et adaptableExcellent relationnel et sens de la communicationBilingue français/néerlandais ou anglais est un atoutOffreUn poste polyvalent et stimulant dans un projet innovantL'opportunité de créer et développer un nouveau concept muséalUne fonction avec de l'autonomie et des responsabilités variéesUn environnement de travail au sein d'une entreprise familiale à taille humaineUne rémunération attractive en fonction de l'expérienceUn contrat à durée indéterminéeHoraireDu mercredi au samedi (horaires à définir selon les besoins du musée). Sur le site de production de Bister, rue de l'Innovation 21 à 5020 Namur.