Assistant virtuel

Assistante Administrative et Account Manager – Missions clients (freelance / indépendante)On agrandit l'équipeASSISTANTES ADMINISTRATIVES : Le rôle : Chez AssistElite, l'assistante administrative intervient au cœur de l'activité des dirigeants.Elle prend en charge l'opérationnel administratif pour leur permettre de se concentrer sur leur métier.Il ne s'agit pas d'un poste salarié à temps plein.Les missions sont confiées en fonction des besoins clients, de ton profil et de tes disponibilités.Ce rôle s'adresse à des assistantes autonomes, fiables et structurées, à l'aise avec la relation client et le suivi rigoureux.Missions possibles (selon les clients) : Gestion administrative quotidienneGestion et tri des emailsSuivi administratif des dossiers clientsClassement, organisation et mise à jour des documentsRappels et suivis administratifs Support facturation & suiviSuivi des devis et facturesRelances administrativesPréparation des éléments pour la pré-comptabilitéCoordination avec le client et les partenairesUtilisation de logiciels (CRM) de gestion Organisation & coordinationGestion d'agendas et de prioritésSuivi des tâches et deadlinesCoordination avec les fournisseurs, partenaires ou équipes internesLes missions sont clairement cadrées, adaptées au client et à ton niveau de compétence.Profil recherché : Expérience en administratif, assistanat, back-office ou gestion de dossiersTrès bonne organisation et rigueurÀ l'aise avec les outils digitaux (emails, documents partagés, CRM, logiciels de gestion)Autonomie, fiabilité et sens des responsabilitésCommunication professionnelle, claire et respectueuseUne expérience avec des indépendants, PME ou dirigeants est un vrai plus.Ce rôle n'est PAS pour toi si... Tu cherches un temps plein garanti Tu n'aimes pas les process ni les échéances Tu préfères travailler sans cadre Tu évites la relation clientACCOUNT MANAGER : Le rôle :Chez AssistElite, l'Account Manager est le pilier de la relation client.Il/elle assure le lien entre le dirigeant, l'assistante et l'agence, avec un objectif clair :qualité de service, fluidité, rétention et performance.Ce n'est pas un poste commercial.C'est un rôle de pilotage, de structure et de responsabilité.Missions principales : Gestion de la relation clientÊtre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients AssistEliteComprendre leurs enjeux business et leurs attentes opérationnellesAssurer un suivi régulier, structuré et professionnelGérer les ajustements, priorités, tensions éventuelles avec calme et clarté Pilotage assistante – clientSuperviser la collaboration entre l'assistante et le clientVérifier la qualité du travail livré et le respect des processAider à cadrer les missions, prioriser, clarifier les attentesIntervenir en cas de blocage ou de désalignement Suivi opérationnelSuivre les heures, la charge, l'organisation du travailParticiper aux onboardings clients et assistantesÊtre garant(e) de la satisfaction client et de la stabilité des missions Amélioration continueRemonter les besoins, frictions et opportunités d'améliorationParticiper à la structuration et à l'évolution des process internesContribuer à une expérience client premium et durableProfil recherché : Expérience en gestion de clients, coordination, gestion de projets ou opérationsÀ l'aise avec des dirigeants exigeants, pressés et orientés résultatsStructuré(e), fiable, posé(e), avec une vraie intelligence relationnelleCapable de gérer plusieurs dossiers sans se disperserÀ l'aise avec les outils digitaux (CRM, outils collaboratifs, reporting)Sens du service, de la responsabilité et du détail Une expérience en agence, environnement premium ou services B2B est un vrai plus.Ce poste n'est PAS pour toi si... Tu aimes l'improvisation permanente Tu fuis les responsabilités et les clients exigeants Tu cherches un rôle flou ou "tranquille" Tu n'aimes pas structurer, cadrer, recadrer quand c'est nécessairePourquoi collaborer avec AssistElite ?Des missions cadrées et structuréesUne agence sérieuse, humaine et en croissanceUn cadre clair, sans pression inutilePossibilité d'augmenter progressivement le volume de missionsAccès à de la formation continue selon les parcoursUne rémunération digne du travail exécuté