IT Service Desk Analyst
il y a 4 jours
IKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for youAbout UsIKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a global presence. Our values – quality, integrity, and trustworthiness – drive our success, and we are committed to fostering a positive and inclusive workplace.What You'll DoAs an IT Service Desk Analyst, you'll play a critical role in providing IT support across multiple platforms for our team worldwide. Key responsibilities include:Operational DeliveryProvide first-level response, triage, and troubleshooting for IT support requests across multiple channels and global locations, adhering to service metrics, SLAs, and OLAs.Deliver 2nd-level support, including deskside assistance and occasional travel to regional sites, while ensuring accurate ticket documentation, prioritization, and escalation when required.Identify trends in incidents to aid problem management, record system outages, and provide basic end-user training on IT tools and processes.Manage IT equipment tracking and recovery, coordinate vendor escalations, and author or update knowledge base articles and technical documentation.Participate in on-call rotations for after-hours support and follow IT service management practices, including change, incident, and problem management processes.What We're Looking ForOur ideal candidate has:A Bachelor's degree in IT, Computer Science, or a related field.2+ years of Level 1 IT support experience (Level 2 experience is a plus).Strong technical knowledge of Windows PCs, macOS, M365, and Active Directory.Excellent customer service skills and a team-oriented mindset.Certification in ITIL Foundation, Apple Certified Support, or similar is a bonus.What We OfferEmployee support and mental wellness programs.An opportunity to grow your career within a stable and industry-leading company.Ready to Apply?Bring your troubleshooting skills and collaborative mindset to a company that values innovation and customer satisfaction. Join us in building a brighter future at IKO#LI-CM2
-
Service Desk Engineer Level 1
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique acom Temps pleinFunctieomschrijvingAls Service Desk Medewerker bij Acom kom je terecht in een enthousiast team dat elkaar helpt groeien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leert onderweg ongelofelijk veel bij.Je helpt klanten verder met hun IT-vragen, biedt ondersteuning bij technische problemen en werkt nauw samen met collega’s om hen snel weer op weg...
-
Service Desk Engineer Level 1
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique acom Temps pleinFunctieomschrijving Als Service Desk Medewerker bij Acom kom je terecht in een enthousiast team dat elkaar helpt groeien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leert onderweg ongelofelijk veel bij. Je helpt klanten verder met hun IT-vragen, biedt ondersteuning bij technische problemen en werkt nauw samen met collega's om hen snel weer op weg...
-
Allround IT engineer
il y a 3 jours
Antwerp, Belgique LGA IT Temps pleinBedrijfsinhoud:Deze internationale organisatie behoort tot de wereldtop binnen de juridische sector, met tientallen kantoren verspreid over verschillende continenten. Door expertise in diverse rechtsstelsels te combineren, ondersteunt de organisatie klanten bij complexe dossiers die vaak invloed hebben op wereldwijde markten en toekomstige...
-
IT Business Analyst
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is de grootste Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant met meer dan 780 medewerkers en een duidelijke groeistrategie. Om onze groeiambities waar te maken zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent en streven we ook naar een werkomgeving waar onze medewerkers gelukkig en vooral volledig zichzelf kunnen zijn. Onze IT...
-
IT Business Analyst
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is de grootste Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant met meer dan 780 medewerkers en een duidelijke groeistrategie. Om onze groeiambities waar te maken zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent en streven we ook naar een werkomgeving waar onze medewerkers gelukkig en vooral volledig zichzelf kunnen zijn. Onze IT...
-
IT Business Analyst
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is de grootste Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant met meer dan 780 medewerkers en een duidelijke groeistrategie. Om onze groeiambities waar te maken zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent en streven we ook naar een werkomgeving waar onze medewerkers gelukkig en vooral volledig zichzelf kunnen zijn. Onze IT...
-
IT Business Analyst
il y a 4 jours
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is de grootste Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant met meer dan 780 medewerkers en een duidelijke groeistrategie. Om onze groeiambities waar te maken zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent en streven we ook naar een werkomgeving waar onze medewerkers gelukkig en vooral volledig zichzelf kunnen zijn. Onze IT...
-
IT Business Analyst
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is de grootste Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant met meer dan 780 medewerkers en een duidelijke groeistrategie. Om onze groeiambities waar te maken zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent en streven we ook naar een werkomgeving waar onze medewerkers gelukkig en vooral volledig zichzelf kunnen zijn. Onze IT...
-
IT Business Analyst
il y a 4 jours
Antwerp, Belgique CareerWallet Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is de grootste Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant met meer dan 780 medewerkers en een duidelijke groeistrategie. Om onze groeiambities waar te maken zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent en streven we ook naar een werkomgeving waar onze medewerkers gelukkig en vooral volledig zichzelf kunnen zijn. Onze IT...
-
Transform Developer
il y a 4 jours
Antwerp, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinAs a Transform Developer, you will develop, implement, and support Transform, IKO's global Document Processing System used to generate customer-facing documents (Invoices, Acknowledgements, Delivery Notes, BOL, Pick Slips, Warehouse Labels) from JDE, P21, and RFSmart. You will work closely with business analysts, IT teams, and vendors to design, maintain,...
