Service Delivery Manager

il y a 2 semaines


Vlaanderen, Belgique Upply Jobs Temps plein

Functiekenmerken:Contract: VoltijdsSalaris: € 3.700 – € 4.700 bruto p.m.Firmawagen: JaProfiel: Service Delivery Manager met ervaring in managed servicesRegio: Gent, Antwerpen en BrusselTaalkennis: Nederlands en Engels (Frans is een plus)On-site/thuis: HybrideOver de functieVoor onze klant zoeken wij een Service Delivery Manager die verantwoordelijk is voor de kwaliteit en levering van managed services aan enkele van hun belangrijkste klanten. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt: je zorgt ervoor dat de dienstverlening niet alleen vlekkeloos verloopt, maar ook continu evolueert in lijn met de behoeften van de klant.De managed services van onze klant focussen op Microsoft Security-technologieën — voornamelijk Microsoft Defender, Microsoft Intune en Microsoft Azure. Jouw missie is het waarborgen van een hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit, terwijl je actief werkt aan het verbeteren en optimaliseren van processen.Jouw Taken & VerantwoordelijkhedenOrganiseren en leiden van maandelijkse service delivery-meetings met jouw toegewezen klanten.Opvolgen van openstaande punten, lopende projecten en verbeteracties.Vertalen van technische details naar duidelijke zakelijke inzichten voor C-level stakeholders.Verzamelen van klantfeedback, intern afstemmen en terugkoppelen van concrete resultaten.Betrokken blijven bij hoogprioritaire incidenten en klanten informeren over eventuele impact.Identificeren van risico's en pijnpunten binnen klantomgevingen en deze proactief aanpakken.Nauw samenwerken met managed services leads om de dienstverlening verder te ontwikkelen.Bewaken van de scope, kwaliteit en optimalisatie van alle geleverde services.Je fungeert als brug tussen technologie en business — iemand die technische realiteit weet te vertalen naar strategische inzichten en concrete waarde voor de klant.Jouw ProfielMeerdere jaren ervaring als Service Delivery Manager, idealiter binnen IT of managed services.Sterk inzicht in IT-infrastructuur en cybersecurity; ervaring met Microsoft Security (Defender, Intune, Azure) is een plus.Technisch onderlegd en in staat om complexe services te vertalen naar business value.Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel richting technische teams als management.Gestructureerd, proactief en klantgericht, met oog voor continue verbetering.Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een troef.Interesse? Solliciteer direct of geen ons een berichtje


  • Project Manager

    il y a 5 heures


    Vlaanderen, Belgique e-BO Enterprises Temps plein

    Ben jij op je best wanneer je volledige controle hebt over je projecten?Krijg je spontaan energie als je werkt binnen marktsegmenten zoals offshore, prison cloud, public safety, datacenter of defensie?En ben je zo'n vlotte communicator die altijd drie stappen vooruit denkt?Dan moet je absoluut verder lezen. Waar je elke dag in uitblinkt Je coördineert je...


  • Vlaanderen, Belgique The Service Company (TSC) Temps plein

    Over onsBij TSC, een dynamisch en snelgroeiend adviesbureau waar respect, integriteit en uitmuntendheid centraal staan, geloven we in samenwerken, innoveren en impact maken. Met de opening van onze nieuwe kantoren in Antwerpen, Gent en Kortrijk, breiden we onze aanwezigheid in Vlaanderen verder uit en zoeken we senior profielen die actief willen bijdragen...


  • Vlaanderen, Belgique TALENT-IT Temps plein

    Context:Een groeiend Platform Engineering Team zoekt versterking van een extra expert.Rol & Doel:Je fungeert als brug tussen delivery teams en het platformteam. Je zorgt dat ontwikkelteams optimaal gebruikmaken van platformcapaciteiten en ondersteunt de verbetering van deployment pipelines.Takenpakket:Optimaliseren van deployment pipelines op basis van...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 jours


    Vlaanderen, Belgique Sloka IT Solutions Temps plein

    Greetings from Sloka IT Solutions.Title - Customer Service RepresentativeLanguage - EnglishLocation - Brussels, Brussels, BelgiumDuration - 12+ monthsWorkplace type - HybridExperience - 5 yearsBen je gepassioneerd door klanttevredenheid en het oplossen van complexe situaties? Kom dan ons Customer Care-team versterken bij D'Ieteren, een toonaangevende speler...

  • Dealer Account Manager

    il y a 2 jours


    Vlaanderen, Belgique Sales Heroes Temps plein

    Word Account Manager Landbouwmachines – maak mee het verschil bij een sterke KMO! Een stabiel en groeiend familiebedrijf dat al jaren actief is in de import en distributie van landbouw- en industriële machines, staat bekend om zijn kwaliteit, service en betrokkenheid. Om hun groei in België verder te ondersteunen, zoeken we een gedreven Account Manager...

  • Account Manager BeLux

    il y a 4 jours


    Vlaanderen, Belgique BaSystemen BV - Arbo, Milieu & Veiligheid Temps plein

    Wegens aanhoudende groei in de BeNeLux zijn wij op zoek naar versterking in de vorm van een Account Manager BeLux, met focus op België. Woon jij in Vlaanderen, spreek je vloeiend Nederlands (Vlaams) én Frans, en heb je ervaring in een zakelijke (B2B) omgeving? Dan maken we graag kennis met je.Bij BaSystemen zijn we specialist voor onze klanten en een...

  • District Manager

    il y a 2 semaines


    Vlaanderen, Belgique Yves Rocher Temps plein

    Als Regiomanager implementeert u de commerciële strategie van het merk in alle winkels in uw regio om de doelstellingen inzake groei en rentabiliteit te bereiken.FunctieomschrijvingCommercieel beheerAnalyse en opvolging van de verkoop- en beheersdoelstellingen van de winkels in uw sector (dagelijks/wekelijks en maandelijks) door sturing van de...


  • Vlaanderen, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch!Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgisch marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...

  • Key Account Manager

    il y a 5 heures


    Vlaanderen, Belgique Fides Petfood Temps plein

    FIDES PETFOOD GROUP, met haar hoofdzetel te Oostende, is een vooraanstaande familiale groep die zich toelegt op de productie en commercialisatie van hoogwaardige droge honden- en kattenvoeding, alsook snacks.Ons gevarieerde assortiment omvat op maat gemaakte producten die specifiek ontwikkeld zijn voor klanten binnen de Europese grootdistributie en voor...


  • Vlaanderen, Belgique Zimmo Temps plein

    Voor Zimmo zoeken we een Account Manager - met ervaring - voor het uitbouwen en beheren van onze klantenportefeuille voor de notarismarkt.In je productportfolio zitten full service mogelijkheden voor het aanbieden van vastgoed. Dit door een mix van vastgoedservices (fotoreportages, attestatie, ..) en media (Zimmo & notaris.be magazine)Dankzij deze...