Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker . Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen .
De functie inhoud
Tijdens je eerste project als Customer Service in Brugge:
ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
beantwoord je vragen op een professionele en klantvriendelijke manier
volg je klachten en problemen zorgvuldig op
informeer en adviseer je klanten over producten en diensten
werk je samen met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen
houd je klantgegevens en dossiers correct bij
denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening en klanttevredenheid
Het profiel
Als Bonnie Consultant ben je:
Flexibel & ondernemend : je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
Leergierig & nieuwsgierig : je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
Consultant-minded : je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden
Wat zoeken wij in een Bonnie?
Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans . Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus
Specifiek als Customer Service herken je jezelf in:
Idealiter blik je terug op enkele jaren ervaring in een Customer Service functie
Een basis in Exact Online is mooi meegenomen
Over Bonnie
Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken . Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen . De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.
Het aanbod
What's in it for you als Bonnie Consultant - Customer Service (regio Brugge)?
Naast een afwisselende job waar elke nieuwe opdracht/organisatie een uitdaging met zich meebrengt, mag je ook nog dit aantrekkelijke totaalpakket verwachten:
Vast contract van onbepaalde duur
Brutoloon tussen €2350 en €3400 ( naargelang jouw ervaring)
Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
Ecocheques van €250
Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
Individueel opleidingsbudget om die professionele groei te realiseren
Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer
Herken je jezelf in deze job? Neem snel contact op en wie weet start jij binnenkort als Bonnie Consultant
Profiel kandidaat
Geboden wordt