Medewerker Customer Relations

Hou je van klantencontact en het uitbouwen van sterke commerciële relaties?

Krijg je energie van het opvolgen van klanten én het creëren van nieuwe business opportuniteiten?

Voel je je thuis in een dynamische werkomgeving waar initiatief, teamspirit en resultaatgerichtheid centraal staan?

Als Client Relationship Officer ben jij een belangrijke schakel binnen het commerciële team.

Je onderhoudt sterke relaties met bestaande klanten, bouwt actief nieuwe contacten uit en weet commerciële kansen om te zetten in concrete resultaten.

Je combineert vlot klantencontact met administratie, planning en opvolging.

Dankzij jouw commerciële feeling en organisatorisch talent zorg je ervoor dat klanten optimaal worden begeleid en opportuniteiten niet verloren gaan.

Je takenpakket omvat onder meer:

• Het ondersteunen van de accountmanagers en het bevorderen van een vlotte interne samenwerking
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten
• Het identificeren en actief benutten van commerciële opportuniteiten
• Telefonische prospectie en het inplannen van afspraken voor het externe sales team
• Het beheren en verder uitbouwen van je eigen klanten- en prospectenportefeuille
• Het opmaken, opvolgen en nauwgezet bewaken van offertes
• Het ondersteunen bij aanbestedingen en tenderdossiers
• Het uitwerken van prijsvoorstellen, kortingsstructuren en rendementsberekeningen
• Het meedenken over commerciële acties, marktontwikkelingen en groeistrategieën

Naar wie zijn we op zoek?

Voor deze functie zoeken we een commercieel talent dat beschikt over de nodige drive, communicatieve vaardigheden en organisatorische sterktes om klanten en collega's optimaal te ondersteunen.

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma, of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support of inside sales
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een commerciële mindset en haalt energie uit het realiseren van resultaten en het creëren van opportuniteiten
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook wanneer je verschillende dossiers gelijktijdig beheert
• Je bent vertrouwd met de courante MS Office-toepassingen en werkt vlot met CRM- en/of ERP-systemen

Wat mag jij verwachten?

Je komt terecht in een dynamische en groeiende familiale onderneming waar ondernemerschap, samenwerking en betrokkenheid centraal staan.

Vanaf de start krijg je de nodige ondersteuning om je functie succesvol op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

• Een gevarieerde en uitdagende commerciële functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Een grondige onboarding en opleiding, zodat je onze producten, klanten en markt door en door leert kennen
• Een vlakke organisatiestructuur met korte communicatielijnen en snelle besluitvorming
• Een warme, mensgerichte werkomgeving waar vertrouwen, respect en collegialiteit centraal staan
• Ruimte om initiatief te nemen, ideeën aan te brengen en jezelf professioneel verder te ontplooien
• Een gezonde work-life balance met de mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode
• Een vast voltijds contract binnen een stabiele en toekomstgerichte organisatie
• 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen
• Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen en een bedrijfswagen