Customer service medewerker

Een administratieve functie met veel klantencontact. Werken in een dynamisch, gedreven en enthousiast team. De kans om je stempel te drukken op een groeiende organisatie. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie omtrent deze unieke kans als Customer Service Medewerker regio Kortrijk.

De functie inhoud
Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?

• Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen omtrent bestellingen. Dit zowel telefonisch als via mail.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van orders en opvolgen van bestellingen, hiervoor sta je dagelijks in contact met de logistieke dienst.
• Samen met de planningsdienst volg je dringende bestellingen nauw op.
• Ook allround administratief werk behoort tot je takenpakket en je fungeert als back-up voor de facturatie.

Functieomschrijving

Een administratieve functie met veel klantencontact. Werken in een dynamisch, gedreven en enthousiast team. De kans om je stempel te drukken op een groeiende organisatie. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie omtrent deze unieke kans als Customer Service Medewerker regio Kortrijk.

De functie inhoud
Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?

• Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen omtrent bestellingen. Dit zowel telefonisch als via mail.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van orders en opvolgen van bestellingen, hiervoor sta je dagelijks in contact met de logistieke dienst.
• Samen met de planningsdienst volg je dringende bestellingen nauw op.
• Ook allround administratief werk behoort tot je takenpakket en je fungeert als back-up voor de facturatie.

Onze klant
Je komt terecht in een dynamische organisatie, actief in meer dan 15 landen wereldwijd. Dit familiebedrijf bestaat al meer dan 50 jaar en wordt binnen verschillende nichemarkten gezien als een gevestigde waarde.
Hier krijg je de kans om jouw potentieel voluit te benutten met ruimte voor ambitie en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de Customer Service Medewerker waar wij van dromen?

• Een teamplayer die positief ingesteld, gedreven, nauwkeurig en communicatief is? Check, check en check.
• Klantvriendelijkheid komt voor jou op de eerste plaats.
• Je genoot een hogere opleiding in een administratieve of commerciële richting.
• Niet het juiste diploma maar wel ervaring in een administratieve rol met klantencontact? Top
• Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans en Engels.
• Niet alleen het commerciële maar ook het administratief ondersteunende is volledig jouw ding.
• Juridische documenten invoeren en de lay-out verzorgen (contracten, verslagen en vonnissen, ...)
• Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellenBestellingen plaatsen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgenDocumenten doorsturen en klasseren
• Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registrerenE-mails behandelen
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënterenBoodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Personeelsdossiers administratief opvolgenAanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
• Vast contract voor onbepaalde duur.
• Een loon tussen de €2500 en €3500 afhankelijk van