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Il y a 3 jours
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique
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Jouw rol in dit verhaal:
- Je verwerkt bestellingen via mail, het klantenportaal en het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op
- Je stelt offertes op en ondersteunt de verdere opvolging van projecten
- Je informeert klanten over producten, levertermijnen en lopende dossiers
- Je beantwoordt technische vragen en helpt klanten met passend advies
- Je behandelt klachten, retouren en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je stemt af met productie, logistiek, techniekers en de buitendienst
- Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date en denkt mee over een betere klantenservice