Customer service medewerker

Il y a 1 semaine

Wielsbeke, Belgique Idelco Insulation Temps plein
  • Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen of problemen
  • Je geeft heldere uitleg over producten en diensten en denkt actief mee met de klant
  • Je behandelt klachten zorgvuldig en zoekt naar passende oplossingen
  • Je registreert klachten en zorgt voor een correcte interne opvolging
  • Je verwerkt bestellingen en stelt orderbevestigingen op
  • Je communiceert duidelijk met klanten over hun orders en opvolging
  • Je denkt mee na over hoe we onze service en klanttevredenheid continu kunnen verbeteren
  • Je werkt volgens de geldende kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures


  • Je hebt ervaring in een klantgerichte rol (zoals customer service, retail of callcenter)
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
  • Je blijft rustig en efficiënt, ook in drukke situaties
  • Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Ervaring met een CMR-systeem is een plus


  • Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid
  • Een warme en collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
  • Een organisatie die inzet op kwaliteit, verbetering en klantgerichtheid
  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra voordelen