Customer service medewerker
Il y a 1 semaine
Wielsbeke, Belgique
Idelco Insulation
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen of problemen
- Je geeft heldere uitleg over producten en diensten en denkt actief mee met de klant
- Je behandelt klachten zorgvuldig en zoekt naar passende oplossingen
- Je registreert klachten en zorgt voor een correcte interne opvolging
- Je verwerkt bestellingen en stelt orderbevestigingen op
- Je communiceert duidelijk met klanten over hun orders en opvolging
- Je denkt mee na over hoe we onze service en klanttevredenheid continu kunnen verbeteren
- Je werkt volgens de geldende kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures
- Je hebt ervaring in een klantgerichte rol (zoals customer service, retail of callcenter)
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
- Je blijft rustig en efficiënt, ook in drukke situaties
- Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Ervaring met een CMR-systeem is een plus
- Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid
- Een warme en collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
- Een organisatie die inzet op kwaliteit, verbetering en klantgerichtheid
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra voordelen