Customer Support Specialist

Il y a 13 heures

Antwerp, Belgique Leadsaro Temps plein 2 950 € - 3 300 € CDD
Leadsaro zoekt een Customer Support Specialist in België die klanten helpt om snel en efficiënt met ons platform te werken. Leadsaro is een geavanceerd ERP-bedrijfsplatform waarin CRM, sales, customer support, projecten, HR, planning, teamwerking en AI samenkomen in één omgeving. Jouw rolJe bent een rechtstreeks aanspreekpunt voor Leadsaro-klanten. Je helpt gebruikers met vragen, onderzoekt problemen en zorgt ervoor dat klanten snel verder kunnen. Je zal onder andere:
• klantvragen behandelen via e-mail en chat
• gebruikers begeleiden bij het gebruik van Leadsaro
• technische of functionele problemen analyseren
• complexere problemen correct escaleren naar het product
- of developmentteam
• klanten informeren over oplossingen en updates
• terugkerende vragen signaleren zodat we het product en onze documentatie verbeteren
• meehelpen aan een sterke onboarding en customer experience Wie zoeken we?We zoeken iemand die duidelijk communiceert, problemen graag uitzoekt en verantwoordelijkheid neemt voor een klantvraag tot die opgelost is. Ervaring met SaaS, CRM, ERP, customer support of business software is een sterke plus. Nederlands en Engels moet je vlot kunnen gebruiken. Frans is een plus. Wat bieden we?
• €2.950
- 3300 bruto per maand
• Maaltijdcheques
• Extralegale voordelen
• Hybride functie
• Veel verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden SolliciterenStuur je CV en een korte introductie naar: jobs@leadsaro.com Onderwerp: Customer Support Specialist – Leadsaro