Sales & Customer Success Lead

Bright Lights is ’s werelds eerste organisatie die hoogbegaafd talent samenbrengt om krachtige oplossingen te creëren voor complexe of belangrijke zakelijke uitdagingen. Bij ons krijgen hoogbegaafde professionals de kans om zich volledig te ontplooien via uitdagende opdrachten, inspirerende interacties met gelijkgestemde peers, strategische workshops en individuele coaching. Resoneert dit met jou? Lees dan verder. Twijfel je nog, bijvoorbeeld aan je hoogbegaafdheid, dan nodigen we je uit om contact met ons op te nemen zodat we dit samen in gesprek kunnen verkennen. Jouw rol Voor een ambitieuze digitale start-up met disruptief potentieel zoeken we een Sales & Customer Success Specialist die commerciële slagkracht combineert met ondernemerschap en een sterk gevoel voor klantrelaties. De eerste reacties uit de markt zijn veelbelovend. De commerciële uitdaging? Leads snel omzetten in klanten, marktaandeel veroveren en tegelijk een gestructureerd en schaalbaar salesproces uitbouwen. In deze veelzijdige rol neem je zowel de commerciële opvolging als de begeleiding van nieuwe klanten in handen. Je krijgt de ruimte om processen kritisch te bekijken, te optimaliseren en mee vorm te geven aan de verdere groei. Daarbij werk je nauw samen met de oprichters en het kernteam, in een omgeving waar snelheid, autonomie en kwaliteit centraal staan. Waarom deze vacature goed past bij hoogbegaafde professionals Deze opdracht combineert commerciële daadkracht met organisatorisch en strategisch denkwerk. Je schakelt tussen sales, customer success, procesoptimalisatie en productontwikkeling, waarbij je niet alleen uitvoert, maar ook actief meebouwt aan de verdere groei van de organisatie. Je krijgt de ruimte om patronen te herkennen en verbeteringen snel om te zetten in concrete resultaten. Het kernteam erkent de meerwaarde van hoogbegaafdheid en wil die bewust inzetten om snelheid, daadkracht en vooruitziendheid in de organisatie te versterken. Je krijgt daarvoor het vertrouwen, de autonomie en het rechtstreekse contact met het kernteam om daadwerkelijk impact te maken. Jouw verantwoordelijkheden
• Je volgt commerciële B2B leads op, voert salesgesprekken en productdemo's en begeleidt potentiële klanten tot het afsluiten van een overeenkomst.
• Je analyseert de huidige salesaanpak, beheert de salespipeline en zorgt voor structuur, overzicht en een voorspelbare commerciële opvolging.
• Je ontwikkelt een aanpak die robuust kan meegroeien met de organisatie.
• Je werkt mee aan het bepalen van ideale klantprofielen, een overtuigend salesverhaal en een doordachte opvolgstrategie, afgestemd op verschillende type klanten.
• Je identificeert mogelijkheden om commerciële processen te automatiseren en past AI actief toe in je dagelijkse werking.
• Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun opstart en volgt hun eerste ervaringen op, in nauwe samenwerking met de collega's die instaan voor technische onboarding en veranderingsbegeleiding.
• Je bouwt duurzame klantrelaties op en helpt klanten de meerwaarde van de AI-oplossing optimaal te benutten.
• Je verzamelt klantfeedback, detecteert terugkerende vragen en vertaalt deze inzichten naar aanbevelingen voor het product en de verdere ontwikkeling ervan.
• Je houdt marktontwikkelingen en concurrentiebewegingen in het oog en signaleert nieuwe commerciële opportuniteiten of bedreigingen zodat deze eveneens kunnen vertaald worden naar productontwikkeling en roadmap. Je troeven
• Je hebt aantoonbare ervaring in B2B-sales en/of customer success, bij voorkeur met complexe of digitale producten.
• Je hebt ervaring in een start-up of scale-up, of je hebt bewezen dat je goed functioneert in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel veranderen en nog niet alles gestructureerd is.
• Je hebt een uitgesproken can-do-mentaliteit: je zet door, bent bereid een extra inspanning te leveren en streeft steeds naar kwaliteit.
• Je bent breed inzetbaar, houdt het grotere geheel voor ogen en durft kritisch te benoemen wat anderen mogelijk over het hoofd zien.
• Je hebt voldoende affiniteit met technologie en digitalisering.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je legt gemakkelijk contact met mensen, bouwt vertrouwen op en weet klantbehoeften helder te vertalen naar concrete oplossingen.
• Je hebt een AI-first mentaliteit en integreert AI actief in je dagelijkse werking. Extra troeven
• Je spreekt Frans, met het oog op de verdere uitbreiding naar Brussel en Wallonië. Dit is geen vereiste.
• Je hebt ervaring met het opzetten van salesprocessen, CRM-systemen of salesautomatisatie. Wat bieden we aan?
• Onze werking bij Bright Lights is afgestemd op hoogbegaafde professionals en bieden begeleiding in persoonlijk leiderschap en ondernemerschap, toegang tot een community van gelijkgestemden en inspirerende workshops.
• Een uitdagende freelanceopdracht via Bright Lights bij een ambitieuze start-up met een innovatief AI-product en duidelijke groeiambities.
• Een rol waarin je vanaf de start een zichtbare impact hebt op de commerciële groei, de klantbeleving en de verdere ontwikkeling van het product.
• Veel autonomie, vertrouwen en ruimte voor initiatief, zonder micromanagement.
• Rechtstreekse samenwerking met de oprichters en een klein, gedreven team dat snel schakelt.
• Een flexibele opdracht, halftijds of voltijds, met de mogelijkheid om het engagement af te stemmen op de verdere groei.
• Een beoogde start in november 2026.
• Je werkregio is in eerste instantie Vlaanderen. Je bent regelmatig op de baan voor klantenbezoeken en werkt daarnaast flexibel van thuis uit. Het kantoor bevindt zich in de regio Gent, waar je af en toe aanwezig bent voor teammomenten en belangrijke overlegmomenten.
• Een efficiënte, pragmatische werkcultuur met korte communicatielijnen en een minimum aan onnodige vergaderingen. Onze cultuur Bij Bright Lights geloven we dat samenwerking leidt tot betere oplossingen voor onze klanten. Onze cultuur is gebouwd op integriteit, groei en ontwikkeling. We versterken elkaars talenten en stellen ons in dienst van anderen: we werpen licht op de uitdagingen, niet op onszelf. Interesse? Wil jij mee bouwen aan de commerciële groei van een innovatieve AI-oplossing en tegelijk het verschil maken voor klanten? Solliciteren kan enkel via onze website: https://www.brightlights.house/carriere/ Niet voor jou, maar wel voor iemand anders? Stuur deze vacature gerust door.