營運副總裁

營運副總裁 詳細職位說明 職位概述 營運副總裁負責監督公司的整體營運策略、業務流程、組織效率、資源管理和營運績效。該職位確保日常業務活動與公司目標、財務目標、營運標準和長期成長策略保持一致。 營運副總裁領導營運部門、業務單位經理和跨職能團隊，以提高生產力、優化資源、加強營運控制，並確保整個組織執行的一致性。該職位作為執行長和執行領導團隊的策略顧問，將公司策略轉化為可執行的營運計劃，同時推動業務效率、永續成長和卓越營運。 主要職責 I. 營運策略與執行領導 制定並實施公司整體營運策略，使其與公司目標和長期業務重點保持一致。 在整個組織內建立營運目標、績效標準、管理架構和執行重點。 領導策略性營運舉措，以提高生產力、組織效率和業務績效。 評估現有營運架構，並識別業務轉型和營運改善的機會。 就營運挑戰、業務機會和組織發展向執行長和執行領導團隊提供策略建議。 二、日常營運及業務管理 監督日常業務運營，確保公司策略、營運流程和部門目標的有效執行。 協調關鍵營運部門的活動，包括生產、物流、採購、行政、客戶服務和業務支援。 建立標準化的操作流程、工作流程管理系統和營運報告架構。 監控營運活動，並解決影響生產力、服務交付和業務連續性的問題。 確保營運流程符合公司政策、行業標準、合約要求和適用法規。 三、營運效率與流程優化 評估現有業務流程，以識別效率低下的環節、營運瓶頸和改善機會。 制定並實施流程優化方案，以降低營運成本、提高生產力並提升服務品質。 在各部門建立標準化的工作流程、營運控制和績效改善程序。 利用技術、自動化和數位轉型措施來提高營運效率。 監控營運改善的有效性，並在必要時採取糾正措施。 在整個組織內推廣持續改善方法和卓越營運。 四、財務管理及資源分配 制定並監督營運預算、支出計畫、資源需求和財務績效目標。 監控營運費用、部門成本、資源利用率和營運獲利能力。 與財務長和財務部門合作，加強成本控制並確保有效的預算管理。 優化人員、設備、設施、技術和其他營運資源的分配。 評估營運投資，並尋找提高財務效率和業務回報的機會。 確保營運決策支援公司的財務目標和長期永續發展。 五、組織領導與員工管理 領導和發展營運管理團隊、部門負責人和業務單元負責人。 明確部門職責、績效期望和問責標準。 負責監督人力規劃、人員配置需求、員工生產力、組織資源分配。 與人力資源部門合作，支持招募、員工發展、領導力培訓和繼任計畫。 提升管理能力，加強營運團隊與公司領導階層之間的溝通。 營造責任擔當、團隊合作、創新和持續改善的企業文化。 六、跨職能協調與利害關係人管理 協調財務、銷售、行銷、人力資源、採購、技術和客戶服務等部門的營運活動。 建立有效的溝通管道，確保營運團隊與公司管理層目標一致。
• 與供應商、承包商、客戶、服務提供者和策略業務夥伴建立並維護良好關係。 負責營運談判、供應商管理、服務協議和關鍵業務關係。 代表營運部門參加高階主管會議、策略規劃會議和組織架構審查。 確保跨職能部門的各項措施有效率地實施，並符合公司優先事項。 七、營運績效監控與風險管理 建立關鍵績效指標 (KPI)，以衡量營運效率、成本效益、服務品質、資源利用率和部門績效。 透過管理報告、績效儀錶板和定期業務審查監控營運結果。 識別營運風險，包括供應鏈中斷、資源短缺、流程故障、合規性問題和業務連續性挑戰。 制定風險緩解策略、緊急應變計畫和營運復原程序。 確保遵守工作場所安全要求、監管標準、公司治理政策和營運控制措施。 定期向執行長和執行領導團隊提供營運績效報告和策略建議。 八、策略執行與組織發展 將公司業務策略轉化為可執行的營運計劃、實施時間表和可衡量的績效目標。 領導組織轉型專案、營運重組計畫和業務改善項目。 開發可擴展的營運系統和管理框架，以支援業務擴張和日益複雜的組織架構。 加強營運治理，並在各部門和業務單元之間規範管理實務。 評估新興技術、產業發展和創新營運模式，以提升組織競爭力。 促進長期營運可持續性、組織韌性和持續業務改善。 資質要求 教育背景 擁有工商管理、營運管理、工業工程、供應鏈管理、金融、管理或相關領域的學士或以上學位。 碩士學位、MBA 或同等高級資格優先考慮。 擁有營運管理、專案管理、流程改善或供應鏈管理的專業認證者優先考慮。 精通業務營運、組織管理、財務控制及營運績效體系。 工作經驗 通常需要15年以上營運管理、企業管理、營運策略或綜合管理經驗，其中包括8年以上高階管理或執行領導職位經驗。 擁有豐富的經驗，能夠監督大型業務營運、管理多個部門並實施企業級營運策略。 在營運規劃、預算管理、資源分配、流程最佳化和組織發展方面擁有深厚的背景。 能夠有效提升營運效率、降低營運成本、管理複雜的業務流程並實現可衡量的績效改善。 擁有領導跨職能團隊和管理與供應商、客戶、承包商和策略性業務合作夥伴關係的經驗。
• 擁有跨國公司、製造企業、科技公司、物流企業、醫療機構、金融機構或其他複雜營運環境的工作經驗者優先考慮。