Gestionnaire de facturation

Notre entreprise : CIVADIS, éditeur de logiciels et fournisseur de services IT, accompagne depuis plus de 50 ans les pouvoirs publics locaux en Wallonie et à Bruxelles. Membre du groupe KEYES, nous proposons des solutions innovantes et complètes pour renforcer l'efficacité des administrations et améliorer leur relation avec les citoyens. Civadis est un acteur local de taille suffisante qui se caractérise par sa pérennité et sa continuité de service. Grâce à ses compétences pluridisciplinaires, Civadis offre également une activité de services regroupant conseil, formation, expertise métiers et consultance ainsi que la gestion d’infrastructures techniques et réseaux. Votre fonction : Au sein de la Direction Financière, vous rejoignez l'équipe Finance et contribuez au bon déroulement du processus de gestion des commandes et de la facturation clients. En tant que Gestionnaire facturation et commandes clients, vous assurez l'enregistrement des commandes dans notre ERP financier et veillez au suivi administratif de la facturation. Vous êtes également un interlocuteur privilégié pour les clients concernant les aspects administratifs et financiers de leur dossier. Vos

missions:
Sous la supervision du Manager Comptabilité et Finance et en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise, vous serez amené.e à :
• Assurer la mise en facturation des commandes clients.
• Effectuer le suivi des facturations et répondre aux demandes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais.
• Assurer le suivi administratif du portefeuille clients.
• Réaliser les relances de factures et suivre les encaissements.
• Identifier les situations de non-paiement et les remonter au responsable concerné.
• Fournir les informations administratives liées aux commandes et aux facturations.
• Maintenir et mettre à jour les données clients dans l'ERP.
• Encoder et contrôler les commandes clients dans SAP.
• Vérifier la conformité des commandes par rapport aux offres validées.
• Analyser les éventuelles divergences et assurer leur traitement.
• Editer les contrats clients.
• Gérer les démarches liées aux cautionnements lorsque ceux-ci sont nécessaires.

Votre profil
• Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative, comptable, économique ou équivalente.
• Une première expérience dans une fonction administrative, comptable ou de gestion de la facturation constitue un atout.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion intégrés (ERP).
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du détail.
• Vous possédez de bonnes capacités d'analyse. Vous résolvez les problèmes dans les meilleurs délais.
• Vous communiquez avec aisance et professionnalisme, tant avec les clients qu'avec vos collègues.
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos tâches de manière autonome. Vos qualités personnelles :
• Vous êtes méthodique et consciencieux.se.
• Vous avez le sens du service et le souci de la satisfaction client.
• Vous êtes reconnu.e pour votre fiabilité et votre discrétion.
• Vous aimez travailler avec des données et assurer leur exactitude.
• Vous êtes force de proposition et participez volontiers à l'amélioration des processus.
• Vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant une bonne organisation des priorités. Offre : CIVADIS vous propose un contrat de travail à temps plein. Votre lieu de travail se situe à côté de Namur dans un cadre verdoyant et proche des grands axes routiers. Vous bénéficiez également de la souplesse d’un horaire flexible, vous permettant d’équilibrer vie professionnelle
- vie privée. CIVADIS vous propose un package global (salaire assorti d’avantages extra-légaux compétitifs) adapté aux compétences et aux responsabilités liées à la fonction.