Technical Service Analyst – Baarle-Hertog
Il y a 3 mois
BaarleHertog, Antwerp, Belgique
Q-lite
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wie zijn wij?
Bij Q-lite creëren we visuele impact. Al meer dan 35 jaar ontwerpen, produceren, installeren en onderhouden we digitale informatiesystemen en de slimme software erachter: van indrukwekkende LED schermen en haltedisplays tot digitale stadscommunicatie en allerhande dynamische verkeersoplossingen. Ontdek ze hier.
Bij ons staan innovatie, sterk maatwerk en duurzaamheid centraal. Om onze groei en (internationale) ambities verder te versterken, zoeken we voor ons team in Baarle-Hertog een fulltime Technical Service Analyst.
Wat ga je doen?
Meldingen opvolgen
Je registreert meldingen en statusupdates nauwkeurig in het servicemanagementsysteem.
Gegevens controleren
Je controleert complexe interventiegegevens en bewaakt de kwaliteit van de informatie.
Technisch expertpunt
Je ondersteunt collega’s bij complexe meldingen en technische problemen.
Acties coördineren
Je stemt vervolgacties af tussen verschillende interne teams.
Strategieën bepalen
Je ontwikkelt oplossingsstrategieën voor complexe en multidisciplinaire vraagstukken.
Root-cause analyse
Je voert diepgaande analyses uit op storingen en procesafwijkingen.
Wat breng je mee?
Opleiding En Ervaring
Je beschikt over een HBO
- of bachelor denkniveau, of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante ervaring. Je hebt ervaring binnen technische support, servicemanagement of een technische analysefunctie. Tools Je bent vertrouwd met ERP-systemen, ticketing-systemen, remote support tools en MS Office. Vaardigheden Je beschikt over een brede kennis van hardware, software en applicaties en weet die kennis praktisch toe te passen. Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor kwaliteit en combineert een service
- en klantgerichte houding met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt zelfstandig wanneer nodig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team. Taal Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een plus. Wat krijg je in ruil? Je komt terecht in een commercieel-technische omgeving waar kennis, klantgerichtheid, sociaal en maatschappelijk ondernemen, passie en samenwerken centraal staan.
Wij Bieden
Jou
• Een warme, informele werksfeer met korte communicatielijnen
• Professionele ontwikkelkansen en relevante opleidingen
• Ruimte en waardering voor sterke ideeën en initiatieven
• Een interne opleiding om kennis te maken met onze displayoplossingen en werkmethodes
• Een contract van onbepaalde duur (fulltime)
• Met aandacht voor een gezonde work-life balans
• Een marktconform salaris volgens je ervaring en aanvullende voordelen
• Een enthousiaste groep collega’s in België en Nederland
• Gezellige activiteiten om iedereen nog beter te leren kennen Solliciteer hier Klinkt dit als jouw volgende stap? Stuur ons je CV en korte motivatie via het formulier op deze pagina of mail naar hr@q-lite.com. Succes en wie weet tot binnenkort Acquisities naar aanleiding van deze vacature worden niet op prijs gesteld. Contact HR hr@q-lite.com +32 14 69 69 69 +31 88 322 10 00
- of bachelor denkniveau, of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante ervaring. Je hebt ervaring binnen technische support, servicemanagement of een technische analysefunctie. Tools Je bent vertrouwd met ERP-systemen, ticketing-systemen, remote support tools en MS Office. Vaardigheden Je beschikt over een brede kennis van hardware, software en applicaties en weet die kennis praktisch toe te passen. Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor kwaliteit en combineert een service
- en klantgerichte houding met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt zelfstandig wanneer nodig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team. Taal Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een plus. Wat krijg je in ruil? Je komt terecht in een commercieel-technische omgeving waar kennis, klantgerichtheid, sociaal en maatschappelijk ondernemen, passie en samenwerken centraal staan.
Wij Bieden
Jou
• Een warme, informele werksfeer met korte communicatielijnen
• Professionele ontwikkelkansen en relevante opleidingen
• Ruimte en waardering voor sterke ideeën en initiatieven
• Een interne opleiding om kennis te maken met onze displayoplossingen en werkmethodes
• Een contract van onbepaalde duur (fulltime)
• Met aandacht voor een gezonde work-life balans
• Een marktconform salaris volgens je ervaring en aanvullende voordelen
• Een enthousiaste groep collega’s in België en Nederland
• Gezellige activiteiten om iedereen nog beter te leren kennen Solliciteer hier Klinkt dit als jouw volgende stap? Stuur ons je CV en korte motivatie via het formulier op deze pagina of mail naar hr@q-lite.com. Succes en wie weet tot binnenkort Acquisities naar aanleiding van deze vacature worden niet op prijs gesteld. Contact HR hr@q-lite.com +32 14 69 69 69 +31 88 322 10 00