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Qui sommes-nous ? Située au cœur de Bruxelles, la Clinique Vétérinaire Champ du Roi assure la prise en charge médicale et chirurgicale des animaux de compagnie : chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie (NAC), notamment les petits mammifères, les oiseaux et les reptiles. Notre équipe dynamique se compose de plus de 25 vétérinaires et 15 assistant(e)s vétérinaires, qui collaborent au quotidien pour offrir des soins de qualité dans de nombreux domaines : urgences, soins intensifs, imagerie médicale, médecine interne et chirurgie avancée. Nous assurons également un service d'urgences 24 h/24 et 7 j/7. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire médical(e) vétérinaire pour renforcer notre équipe d'accueil. Vos missions Accueil et gestion administrative
• Accueillir les clients avec professionnalisme, bienveillance et empathie.
• Assurer la création, la mise à jour et le suivi des dossiers des patients.
• Gérer la facturation et les encaissements. Gestion des appels et des rendez-vous
• Répondre aux appels téléphoniques, renseigner les clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Organiser les rendez-vous et assurer une gestion efficace des agendas.
• Identifier les situations urgentes et les transmettre rapidement à l'équipe vétérinaire.
• Communiquer clairement les informations utiles aux propriétaires des animaux. Organisation et logistique
• Participer à la bonne organisation quotidienne de l'accueil et de la clinique.
• Assurer la coordination des agendas des vétérinaires.
• Réceptionner, contrôler et assurer le suivi des commandes de matériel médical.

Votre profil
Formation et expérience
• Vous avez suivi une formation en secrétariat médical ou disposez d'une expérience dans une fonction d'accueil ou de secrétariat.
• Une expérience dans le secteur vétérinaire, idéalement en secrétariat, constitue un atout. Compétences et qualités recherchées
• Vous possédez une bonne connaissance des animaux de compagnie et êtes à l'aise avec la terminologie médicale et vétérinaire.
• Vous maîtrisez très bien l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Vous avez un excellent sens de l'accueil, une bonne capacité d'écoute et un réel intérêt pour les animaux.
• Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de réactivité, de rigueur et d'organisation.
• Vous savez gérer les priorités et garder votre calme dans un environnement parfois intense. Ce que nous vous offrons
• Un poste à temps plein, avec des horaires variables.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un accompagnement personnalisé et une formation à nos procédures par une équipe expérimentée.
• Des possibilités de formation continue pour développer vos compétences.
• Un environnement de travail dynamique, stimulant et bienveillant, au sein d'une équipe passionnée.
• Une clinique qui accorde une importance particulière à la qualité des soins, au bien-être des animaux et à celui de ses collaborateurs.

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