Coordinador de Mercadeo

Coordinador de Mercadeo Resumen del Puesto El Coordinador(a) de Mercadeo es responsable de apoyar la ejecución de las estrategias de mercadeo, compromiso comunitario y activaciones de marca para Starbucks Puerto Rico. Este rol sirve como enlace entre Mercadeo, Operaciones, proveedores y comunidades locales para asegurar una implementación consistente y efectiva de campañas, promociones, eventos e iniciativas de responsabilidad social corporativa. La posición combina responsabilidades operacionales, administrativas y analíticas para garantizar la correcta ejecución de los estándares de marca, la administración eficiente de recursos y la coordinación de iniciativas que fortalezcan la experiencia de nuestros clientes y partners (empleados) Responsabilidades Principales 1. Administración de Materiales de Mercadeo y Activos de Marca •Administrar el inventario, almacenamiento y distribución de materiales de mercadeo para todas las tiendas de Starbucks Puerto Rico. •Coordinar la producción de materiales promocionales, menús, exhibidores, señalización y otros activos de comunicación visual. •Gestionar solicitudes de cotizaciones, órdenes de compra y coordinación con imprentas, diseñadores y proveedores autorizados. •Supervisar la calidad de producción y asegurar el cumplimiento de los estándares de marca. •Coordinar la distribución e implementación de materiales de mercadeo previo a lanzamientos estacionales y promociones especiales. •Mantener registros actualizados de inventarios, activos y materiales promocionales. 2. Coordinación de Campañas y Calendario Comercial
• Apoyar la implementación de campañas de alimentos, bebidas y mercancía en todas las tiendas.
• Mantener actualizado el calendario anual de promociones, lanzamientos y eventos comerciales.
• Dar seguimiento a fechas críticas de ejecución y asegurar la alineación con los equipos de Operaciones, Cadena de Suministro y Recursos Humanos.
• Coordinar necesidades de mercadeo relacionadas con aperturas, remodelaciones y eventos especiales de las tiendas.
• Apoyar la ejecución de iniciativas nacionales y regionales adaptadas al mercado local. 3. Responsabilidad Social Corporativa y Relaciones Comunitarias
• Servir como punto de contacto principal para solicitudes de auspicios, donaciones y actividades comunitarias.
• Evaluar solicitudes de organizaciones sin fines de lucro y eventos comunitarios conforme a las políticas corporativas.
• Coordinar la logística de donaciones de productos, mercancía promocional y participación en eventos comunitarios.
• Mantener documentación y controles relacionados con iniciativas de impacto social.
• Colaborar con líderes internos para desarrollar oportunidades de participación comunitaria alineadas con los valores de Starbucks. 4. Coordinación de Contenido y Mercadeo Digital
• Coordinar la recopilación de fotografías, historias y contenido relevante generado en las tiendas.
• Dar seguimiento a calendarios de contenido y requerimientos de campañas digitales locales.
• Colaborar con equipos corporativos y agencias externas para adaptar iniciativas al mercado de Puerto Rico.
• Asegurar consistencia en la ejecución local de campañas digitales y de marca.
• Mantener actualizados repositorios de materiales creativos y recursos de comunicación. 5. Gestión de Proveedores y Administración de Presupuesto
• Mantener relaciones de trabajo efectivas con suplidores, imprentas, agencias y socios estratégicos.
• Coordinar procesos de evaluación y comparación de propuestas de servicios.
• Procesar órdenes de compra, facturas y documentación relacionada con gastos de mercadeo.
• Monitorear el presupuesto asignado y dar seguimiento a gastos e inversiones.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos corporativos de compras y contrataciones. 6. Auditorías de Tiendas y Soporte Operacional
• Realizar visitas periódicas a las tiendas para evaluar la ejecución de campañas y estándares de marca.
• Validar la correcta instalación y utilización de materiales promocionales.
• Identificar oportunidades de mejora relacionadas con visual merchandising y comunicación en tienda.
• Recopilar retroalimentación de gerentes y partners para apoyar futuras iniciativas.
• Servir como recurso de apoyo para la implementación de proyectos especiales de mercadeo. 7. Análisis, Reportes y Medición de Resultados
• Preparar informes periódicos sobre iniciativas de mercadeo y actividades comunitarias.
• Monitorear indicadores de desempeño relacionados con campañas, donaciones y ejecución en tiendas.
• Mantener registros de participación, alcance e impacto de iniciativas promocionales y comunitarias.
• Identificar oportunidades de mejora basadas en resultados y retroalimentación recibida.
• Presentar recomendaciones orientadas a optimizar la efectividad de las iniciativas de mercadeo. Cualificaciones y Requisitos Educación
• Bachillerato en Mercadeo, Comunicaciones, Administración de Empresas o campo relacionado. Experiencia
• De 1 a 3 años de experiencia en mercadeo, coordinación de marcas, administración, retail , eventos o áreas relacionadas.
• Experiencia en industria de alimentos y bebidas, hospitalidad o comercio al detal, es altamente deseable. Destrezas Técnicas
• Dominio de Microsoft Office, particularmente Excel, PowerPoint y Outlook.
• Conocimiento de manejo de presupuestos e informes.
• Familiaridad con plataformas de gestión de proyectos y herramientas colaborativas. Destrezas Profesionales
• Excelentes habilidades organizativas y de seguimiento.
• Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
• Atención al detalle y orientación a resultados.
• Habilidad para desarrollar relaciones efectivas con equipos internos y proveedores.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Requisitos Adicionales
• Disponibilidad para visitar tiendas y participar en eventos corporativos y comunitarios.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de Puerto Rico. Indicadores Claves de Éxito (KPIs)
• Cumplimiento de fechas de lanzamiento de campañas.
• Entrega oportuna de materiales promocionales a las tiendas.
• Cumplimiento del presupuesto anual de mercadeo.
• Nivel de ejecución de estándares visuales en tiendas.
• Tiempo de respuesta a solicitudes comunitarias y auspicios.
• Cumplimiento de reportes y métricas de impacto comunitario.
• Satisfacción de los equipos operacionales con el apoyo brindado por Mercadeo. Objetivo Estratégico del Puesto Garantizar la ejecución consistente de las iniciativas de marca, promociones, actividades comunitarias y programas de mercadeo de Starbucks Puerto Rico, fortaleciendo la experiencia del cliente, el compromiso con la comunidad y la alineación operativa entre las distintas áreas del negocio.