Analist Customer Handling
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Je werkt samen met IT
- en business-specialisten aan concrete toepassingen die de ervaring van onze klanten naar een steeds hoger niveau tillen. Jouw rol daarin is een brugfunctie tussen de bussiness
- en IT collega's.
- Je verzoent de meerwaarde en optimale gebruikersflow voor de klant met de technische mogelijkheden.
- Samen met product owner en procesmanager ga je op zoek naar de gewenste oplossing, beschrijf je de functionele vereisten E2E en vertaal je die naar een functioneel ontwerp.
- Daarna overleg je met je technisch collega's om tot een kwalitatieve implementatie te komen, zowel op frond-end als mainframe.
- Samen met de applicatiebeheerders stel je een test-aanpak op. Jouw troeven?
- Je hebt een bachelor
- of masterdiploma en ervaring met front-end en back-end (mainframe) analyses in de rol van functioneel analist.
- Dankzij sterke analytische vaardigheden weet je E2E-businessprocessen te doorgronden.
- Net zoals je collega’s hou je ervan om doelen te bereiken als team. Ze leren je snel kennen als een ondernemend iemand, die verantwoordelijkheid neemt en positief ingesteld is.
- Je hebt een scherpzinnige, pragmatische aanpak. Zo kom je ook tot minder voordehandliggende oplossingen voor uitdagingen.
- Je communiceert helder in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent nieuwsgierig naar de ins en outs van klantenonboarding en hebt interesse in AI.
- Idealiter kan je reeds vlot overweg met Jira, Confluence en tools als Draw.io, SQuirrel (sql), Figma en Visio. Wat hebben we je te bieden? Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. Je versterkt een team waar pit in zit Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional . Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. Onze werkplekken zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan ook deels thuiswerken , als je dat wil. Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen . Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen
- groot en klein
- bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
-
Technisch Aankoper – Custom Manufacturing
Il y a 4 jours
Waregem, Flemish Region, VLG, Belgique TVH Temps plein**Techniek, zakelijk inzicht en wereldwijde sourcing in één rol** Als Technisch Aankoper binnen Custom Manufacturing reverse engineer je mechanische onderdelen op basis van het benodigde productieproces. Je vertrekt van een sample of een technische tekening, en gaat zelfstandig op zoek naar de geschikte leverancier. Je beheert het volledige traject...
-
Czech & Polish Speaking Customer Support Representative (Hybrid)
Il y a 4 semaines
Ghent, Flemish Region, VLG, Belgique Ignite Télétravail Temps plein**Industry:** Heavy Transport & Commercial Vehicles **Location:** Ghent, Belgium **Role Overview** A premier global manufacturer of commercial transport and heavy vehicle technology is searching for a committed Fleet Operations Consultant. In the fast-paced logistics sector, our primary mission is simple: maximize fleet uptime and keep global...
-
Account Manager – Cybersecurity
Il y a 4 semaines
Zaventem, Flemish Region, VLG, Belgique AL-AGEDI B. C. Télétravail Temps pleinAbout the Role A fast‑growing cybersecurity environment is seeking an experienced **Account Manager** to drive customer success, strengthen long‑term relationships, and support business expansion across Belgium. You will manage a diverse portfolio of clients, act as their trusted advisor, and contribute directly to strategic growth initiatives. Key...
-
Customer Care Advisor Slovakia
Il y a 4 semaines
Waregem, Flemish Region, VLG, Belgique TVH Télétravail Temps pleinAre you passionate about delivering outstanding customer experiences? Do you thrive in a role where you can truly make a difference every day? At TVH, we’re looking for a proactive and customer-focused Customer Care Advisor who will be the trusted first point of contact for our customers and ensure they feel heard, helped, and supported This will be...
-
Sales and Services Officer Private Banking region East
Il y a 4 semaines
Flemish Region, VLG, Belgique ING Belgium Télétravail Temps plein**Sales & Services Officer – Private Banking** **Permanent position, minimum 80% working hours** **Hybrid work set-up** **Are you looking for …** An all-round position in which you provide commercial and administrative support to our Private Banking clients? Are you someone who … - has a commercial mindset and is client- and...
-
SAP GTS Senior Consultant
Il y a 4 semaines
Zaventem, Flemish Region, VLG, Belgique Deloitte Télétravail Temps pleinCan’t wait to make an impact on the world? You’re not alone. Join us in driving progress in the working world and beyond. We are seeking an experienced SAP GTS Senior Consultant to join our team this role, you will support the design and implementation of global trade Compliance, Customs and Trade Preference management solutions while developing...
-
Customer Support Officer – Dutch
Il y a 4 semaines
East Flanders, Flemish Region, VLG, Belgique Boston Link Télétravail Temps plein**Customer Support Officer – Dutch / Flemish or French Speaking** **Location: Malta | Hybrid** Our client is a established financial services organisation in Malta in the recruitment of Dutch and French-speaking Customer Support Officers to join its growing customer-facing team. This is an excellent opportunity for someone who enjoys working with...
-
Sr. Devops Engineer II
Il y a 4 semaines
Ghent, Flemish Region, VLG, Belgique DoubleVerify Temps plein**Who We Are** DoubleVerify is an Israeli-founded big data analytics company (Stock: NYSE: DV). We track and analyze tens of billions of ads every day for the biggest brands in the world. We operate at a massive scale, handling over 100B events per day and over 1M RPS at peak; we process events in real-time at low latencies (ms) and analyze over 2.5M...
-
Manager, Operations
Il y a 2 mois
Ghent, Flemish Region, VLG, Belgique Lighthouse Télétravail Temps plein**Our Mission: Why Lighthouse?** At Lighthouse, we’re on a mission to revolutionize commercial strategy as hospitality’s most powerful AI platform. We take the world's largest hotel data network and transform it into real-time intelligence that drives action. We don't just deliver insights; we empower businesses to make decisions that move revenue. ...
-
Product Owner Customer Handling
Il y a 22 heures
Antwerp, Flanders, Belgique KBC Temps pleinWat houdt deze vacature in? Versterk een fijn team dat zich elke dag inzet voor performante, klantgerichte oplossingen rond klantenbeheer! Eén van de kerngebieden daarin is de onboarding van natuurlijke personen — een cruciaal proces waarin klantbeleving, compliance en operationele efficiëntie samenkomen. Als Product Owner bepaal je de inhoudelijke koers...