Logistics Officer Customer Service

Il y a 17 heures

Beringen, Flanders, Belgique Gheys Temps plein

Logistics Officer Customer Service

BERINGEN

Gheys is een topspeler op het gebied van internationaal transport, opslag en behandeling van plastic granulaten in het logistieke hart van Europa.

Met de nadruk op kernwaarden als veiligheid, betrokkenheid, kwaliteit, respect, prestatiegerichtheid en samenwerking proberen wij de ideale partner te zijn naar zowel onze klanten als onze medewerkers.

Vanuit onze acht vestigingen zetten we dagelijks meer dan 600 mensen aan het werk.

Voor ons logistieke centrum in Beringen zijn wij op zoek naar een gedreven Logistics Officer Customer Service.

Ben jij hiervoor de juiste match?

Wat is de inhoud van je job?

Als Logistics Officer Customer Service ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je volgt logistieke dossiers van A tot Z op, houdt de communicatie met de klant nauwgezet bij en zorgt ervoor dat dossiers correct en tijdig worden afgewerkt.

Je bent de verbindende schakel tussen de klant en de verschillende interne afdelingen en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en behandelt inkomende telefoons en vragen; Je beheert de inkomende mailbox van Customer Service en zorgt ervoor dat vragen bij de juiste afdeling terechtkomen; Je volgt lopende dossiers nauwgezet op en neemt contact op met de klant wanneer er zich problemen of afwijkingen voordoen; Je bewaakt de correcte uitvoering en afwerking van douanedossiers; Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en correct worden afgewerkt; Je voert diverse transacties en administratieve handelingen uit in SAP; Je ondersteunt de balie bij het opmaken van vrachtdocumenten; Je maakt non-conformiteitsrapporten op en bezorgt deze aan de klant; Je maakt ad hoc dossiers aan wanneer deze nog niet bestaan; Je denkt actief mee en gaat steeds op zoek naar een oplossing die werkt voor zowel de klant als firma Gheys; Je werkt in een afwisselend uurrooster van 8u tot 16u en van 9u tot 17u.

Wat bieden we jou?

Je bent communicatief sterk en weet klanten zowel telefonisch als via mail op een professionele en klantgerichte manier te woord te staan; Je bent administratief sterk en weet als geen ander het overzicht te bewaren; Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail; Je bent stressbestendig en kan ook op drukke momenten je concentratie en overzicht behouden; Je denkt oplossingsgericht en gaat steeds op zoek naar de beste oplossing; Je bent flexibel en schakelt vlot tussen verschillende taken en dossiers; Je kan zelfstandig werken, maar bent bovenal een echte teamplayer; Ervaring of kennis van SAP en/of WMS is een mooie plus; Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

Wie zoeken we?

Wij bieden jou een afwisselende en veelzijdige job binnen een tof team; Je krijgt een functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid; Jij komt terecht in een groeiend familiebedrijf waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan; Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische logistieke omgeving; Een fair en competitief verloningspakket.

Spontaan solliciteren? Je kan je CV met motivatie altijd sturen aan