Customer Service Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Als Customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor:
- Leiding geven aan de Customer Service afdeling en coachen van de Teamleader en medewerkers
- Verhogen van klanttevredenheid door continue optimalisatie van processen, dienstverlening en communicatie
- Beheren van klachten, claims, KPI-rapportages en facturatiecontroles
- Stimuleren van samenwerking tussen Customer Service, Sales, Operations en andere interne stakeholders
- Toezicht houden op douane-, accijns-, certificerings- en complianceprocessen
- Ondersteunen en implementeren van operationele en administratieve verbeterprojecten
- Actieve rol opnemen binnen veiligheid, milieu en audits
Je fungeert als bruggenbouwer tussen de verschillende afdelingen in het bedrijf en werkt nauw samen met de Sales Director.
- Je beschikt over een ruime ervaring als leidinggevende in een Customer Service afdeling
- Je beschikt over een bewezen track record als bruggenbouwer
- Je beschikt over sterk ontwikkelde people management vaardigheden en coacht, ontwikkelt en motiveert je Customer Service Team
- Ervaring binnen logistiek, terminalactiviteiten of opslag/overslag is een sterke troef
- Je combineert analytisch vermogen met een sterke klantgerichtheid en met oog voor procesverbetering
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels, kennis van andere talen is een troef
- Je draaft je visie rond Customer Service actief uit en neemt je collega's mee in veranderingstrajecten
- Je bent resultaatgericht, gaat op zoek naar verbeteringen met een actieve focus op samenwerking
- Strategische managementfunctie binnen een internationale omgeving
- Uitgebreide verantwoordelijkheid en impact op de verdere groei van de organisatie
- Mogelijkheid om processen, teams en samenwerking verder te professionaliseren
- Dynamische werkomgeving met veel interne contacten en uitdagende projecten
- Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laadkaart, maaltijdcheques, verzekeringen, mogelijkheid tot thuiswerk, extra vakantiedagen, ...
-
customer service manager
Il y a 20 heures
Beveren, Vlaanderen, Belgique Michael Page Temps pleinAls Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en verdere ontwikkeling van de Customer Service afdeling binnen een complexe logistieke en industriële omgeving. Je combineert strategisch leiderschap met een hands-on aanpak en bewaakt zowel klanttevredenheid, operationele prestaties, compliance als veiligheid. Onze klant is...
-
customer service manager
Il y a 6 jours
Beveren, Vlaanderen, Belgique Career Wallet Temps pleinAls Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en verdere ontwikkeling van de Customer Service afdeling binnen een complexe logistieke en industriële omgeving. Je combineert strategisch leiderschap met een hands-on aanpak en bewaakt zowel klanttevredenheid, operationele prestaties, compliance als veiligheid.Scroll down the...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratVeelzijdige rol als Customer Service Manager Uitbouwen en professionaliseren van de Customer Service afdeling Over onze klant Onze klant is een toonaangevende industriële dienstverlener die complexe logistieke en operationele oplossingen aanbiedt aan klanten binnen een sterk gereguleerde omgeving. Het bedrijf is gevestigd in de Waaslandhaven en heeft een...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratJobat zoekt een Customer Service Manager voor een internationale organisatie in de Waaslandhaven. Je leidt de Customer Service Afdeling, bouwt een klantgerichte en performante service organisatie uit en fungeert als brug tussen Customer Service, Sales en Operations.Je identificeert en implementeert procesverbeteringen om efficiëntie en klanttevredenheid te...
-
Customer Service Manager — Lead
Il y a 5 jours
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratMichael Page International (Belgium) zoekt een Customer Service Manager om de afdeling te leiden en te professionaliseren. Je rapporteert aan de Sales Director en werkt nauw samen met Sales, Operations en interne stakeholders om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.De rol vereist ruime leidinggevende ervaring in Customer Service, sterke...
-
Customer Service
Il y a 5 jours
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique Trio Leuchten Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratTrio Leuchten in Kruibeke, Belgium, is seeking a full-time Customer Service Assistant (m/f/d) to join our team. The role involves customer support, managing inquiries, orders, and complaints, as well as preparation of quotations and ensuring timely order fulfillment.The ideal candidate has completed commercial training and possesses initial experience in...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 jours
Beveren, Vlaanderen, Belgique Jobbydoo Temps pleinAls Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en verdere ontwikkeling van de Customer Service afdeling binnen een complexe logistieke en industriële omgeving.Please make sure you read the following details carefully before making any applications.Je combineert strategisch leiderschap met een hands-on aanpak en bewaakt...
-
Customer Service
Il y a 3 jours
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratVoor een internationale speler binnen de logistieke dienstverlening zijn we op zoek naar een gedreven dossierbeheerder. Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.JobomschrijvingZin in een afwisselende job waar je écht het verschil maakt? Als Customer Service Representative ben jij de spilfiguur tussen onze...
-
Customer Service Retail
Il y a 1 jour
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique Unique Beveren Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratOnze klant is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in supplychainoplossingen en de opslag, verwerking en distributie van goederen. Het bedrijf ondersteunt klanten uit uiteenlopende sectoren en staat bekend om zijn efficiënte en klantgerichte aanpak. Vanuit een moderne en dynamische werkomgeving wordt dagelijks ingezet op...
-
Customer Service Officer
Il y a 1 jour
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique VAN MOER GROUP Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratVan Moer LogisticsVan Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.Om deze groei te ondersteunen zoeken we een customer service officer.Wil je deel...
