E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.
- Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
- Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
- Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
- Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
- Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
- Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.
Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU heb je het volgende profiel:
- Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je hebt minstens vier jaar ervaring binnen e-commerce, digital operations, web operations of customer experience.
- Je hebt ervaring met digitale performance, customer journey-optimalisatie en conversieoptimalisatie.
- Ervaring binnen retail, omnichannel of een internationale organisatie is een sterke troef.
- Je bent analytisch, georganiseerd en kunt inzichten vertalen naar concrete verbeteracties.
- Kennis van tools zoals Google Analytics 4, Contentsquare, Heap, Kameleoon, JIRA, Hybris of Google Tag Manager is een plus.
Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU mag je het volgende verwachten:
- Een verantwoordelijke e-commercefunctie binnen een groeiende Europese organisatie.
- Directe impact op de digitale customer journey, conversie en klantbeleving.
- Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling.
- Een vast contract met extralegale voordelen.