Administratieve duizendpoot met klantencontact

Il y a 6 heures

Merelbeke, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein

Als Customer & Office Coordinator neem je een centrale rol op binnen de organisatie:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail.
  • Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z.
  • Je beantwoordt vragen rond producten, leveringen, facturatie en beschikbaarheden.
  • Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en transportpartners.
  • Je ondersteunt bij de opmaak van offertes en commerciële documenten.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem.
  • Je bewaakt de kwaliteit van klantgegevens en administratieve processen.
  • Je coördineert interne communicatie tussen sales, logistiek en customer service.
  • Je behandelt klachten professioneel en zoekt samen met collega's naar oplossingen.
  • Je ondersteunt het managementteam bij diverse administratieve projecten.
  • Je denkt actief mee na over optimalisaties en efficiëntiewinsten.

  • Je beschikt over een eerste ervaring binnen administratie,customer service ofsales support.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands.
  • Je hebt een goede kennis van het Engels.
  • Je beschikt over een basis Frans en durft de taal effectief te gebruiken aan de telefoon wanneer nodig.
  • Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.
  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer meerdere zaken tegelijk lopen.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid en werkt proactief.
  • Je bent vlot met courante MS Office-toepassingen.
  • Je houdt van een gevarieerd takenpakket en voelt je thuis binnen een KMO-omgeving.
  • Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag samen met collega's.

Onze klant biedt jou een uitdagende en gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende onderneming.
Daarnaast kan je rekenen op:

  • Competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Netto onkostenvergoeding
  • Laptop en gsm
  • 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met extra ADV-dagen
  • Mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk
  • Flexibele werkuren
  • Interne opleiding en begeleiding
  • Doorgroeimogelijkheden op middellange termijn
  • Moderne werkomgeving met een informele en collegiale sfeer
  • Regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsevents