Helpdeskmedewerker first line
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Je komt terecht bij een groeiende organisatie die ondernemingen ondersteunt met IT-, telecom- en digitale communicatieoplossingen. Klanten kunnen er terecht voor advies, ondersteuning en oplossingen op maat van hun onderneming.
Binnen deze functie combineer je jouw commerciële ervaring met je interesse in technologie. Je krijgt de nodige interne opleiding om de oplossingen goed te leren kennen en gaat daarna zelfstandig de baan op om klanten te adviseren en relaties verder uit te bouwen.
Functieomschrijving
Zo ziet je job er uit
Voor de functie van Helpdeskmedewerker First Line (IT & Telecom) te Roeselare is dit je volgende takenpakket:
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Je registreert klantvragen en volgt tickets nauwgezet op.
- Je probeert eerstelijnsproblemen zelfstandig op te lossen.
- Je schakelt technische collega's in wanneer een probleem verdere analyse vraagt.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en de oplossing.
- Je leert de telefonie-, IT- en telecomoplossingen steeds beter kennen.
- Je zorgt ervoor dat klantendossiers correct en volledig worden bijgehouden.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor de functie van Helpdeskmedewerker First Line (IT & Telecom) te Roeselare beschik jij over het volgende:
- Je bent klantgericht en communiceert helder en vriendelijk.
- Je hebt interesse in IT en telecom en wilt hierover bijleren.
- Je werkt nauwkeurig, bent leergierig en neemt initiatief.
- Je kunt goed luisteren en blijft rustig wanneer een klant met een probleem zit.
- Je durft vragen te stellen en collega's in te schakelen wanneer dat nodig is.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Ervaring of voorkennis van IT is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
- Een vast contract binnen een groeiend bedrijf.
- Een interne opleiding waarbij je stap voor stap de producten en systemen leert kennen.
- Doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen IT, telecom, technische support of sales.
- Maaltijdcheques, ecocheques en een eindejaarspremie.
- Een moderne en ergonomische werkplek met de nodige IT-uitrusting.
Zo zit het met je vakantie
Je werkt in een 38-urenweek en hebt 20 dagen verlof
Geen collectieve sluiting, maar de voorkeur gaat naar bouwverlofvakantie
Andere leuke voordelen
- Teambuildings (BBQ’s, netwerkevents, informele momenten)
- Attenties doorheen het jaar (Kerst, Pasen, …)
- Sterke teamspirit en loyale collega’s
- Opleiding en continue bijscholing
- Moderne werkplek met alle comfort
Hier werk je in een omgeving waar motivatie en sfeer belangrijk zijn
-
Helpdeskmedewerker first line
Il y a 4 jours
Roeselare, Flanders, Belgique Accent NV Temps plein3 redenen om voor deze job te kiezen Dynamisch Brede kennis Warm team Zo ziet je job er uitAls First Line Service Agent ben je een echte duizendpoot. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, zowel aan de service desk als aan het onthaal. Service Desk: jouw digitale cockpit Je beantwoordt inkomende...
-
Helpdeskmedewerker first line
Il y a 7 jours
Roeselare, Flanders, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieWelkom in het kloppend hart van Accent. Het Support Center van Accent in Roeselare is dé plek waar collega’s achter de schermen elke dag het verschil maken. Hier bundelen we onze krachten in HR, finance, marketing, IT, legal en operations, allemaal met één doel: onze kantoren en consultants ondersteunen zodat zij kunnen schitteren.Je...
-
IT Helpdeskmedewerker | 1st
Il y a 2 heures
Roeselare, Flanders, Belgique Experis Temps plein#ITJobs #ITSupport #Helpdesk #ITInfrastructure #Networking #Roeselare Ben jij iemand die graag technische problemen oplost, gebruikers verder helpt en energie krijgt van een gevarieerde IT-functie? Heb je een goede kennis van IT en netwerken en wil je jouw technische expertise verder ontwikkelen? Voor een stabiele organisatie in Roeselare zijn we op zoek...
-
Interne Systeembeheerder
Il y a 2 jours
Roeselare, Flanders, Belgique LGA IT Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie? Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder.Want to apply Read all the information about this position below, then hit the apply button.Deze organisatie investeert stevig in...
-
Segment Marketing Specialist
Il y a 17 heures
Roeselare, Flanders, Belgique TVH Temps pleinYour role and responsibilitiesYou are the digital marketing savvy person in a team of marketing generalists for Northern Europe. As an experienced digital marketer your mission is to increase digital output, maturity and commercial impact.Reporting directly to the Regional Marketing Lead for Northern Europe, you will sit within the regional team but work...
-
Emirates Cabin Crew
Il y a 3 heures
Roeselare, Flanders, Belgique Emirates Airlines Temps pleinEmirates is a leading international airline, flying to 140+ destinations across six continents worldwide.If you think you are the right match for the following opportunity, apply after reading the complete description.Formed in 1985, Emirates is headquartered in Dubai and operates a fleet of Boeing 777, Airbus A380 and Airbus A350 aircraft, complete with...
-
Social Media Expert
Il y a 2 heures
Roeselare, Flanders, Belgique TVH Temps pleinRole OverviewAre you a visionary ready to take ownership of a global brand's social presence? We are looking for a Global Social Media Expert to maximize the value of our social channels. In this role, you won't just manage accounts—you will own the vision, design the roadmap, and drive the implementation of our global social media footprint.We have a...
-
Product Purchaser Warehouse
Il y a 6 jours
Roeselare, Flanders, Belgique TVH Temps pleinAs a Product Purchaser Warehouse & Workshop, you manage your own product line and oversee the purchasing of Warehouse & Workshop items from suppliers worldwide.You will be responsible for the procurement set-up, expansion and maintenance of a commercial product range.Role & Responsibilities You enjoy the freedom to work and make decisions independently,...
-
Helpdeskmedewerker first line
Il y a 6 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Accent Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat3 redenen om voor deze job te kiezenDynamischBrede kennisWarm teamZo ziet je job er uitAls First Line Service Agent ben je een echte duizendpoot. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, zowel aan de service desk als aan het onthaal.Service Desk: jouw digitale cockpitJe beantwoordt inkomende oproepen van...
-
IT Helpdeskmedewerker | 1st
Il y a 5 heures
Roeselare, Flanders, Belgique Experis Temps plein#ITJobs #ITSupport #Helpdesk #ITInfrastructure #Networking #Roeselare Ben jij iemand die graag technische problemen oplost, gebruikers verder helpt en energie krijgt van een gevarieerde IT-functie? Heb je een goede kennis van IT en netwerken en wil je jouw technische expertise verder ontwikkelen? Voor een stabiele organisatie in Roeselare zijn we op zoek...