Customer Service Officer

Il y a 21 heures

Ghent, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein
  • Coördineren van alle communicatie en administratieve opvolging tussen klant, productie, planning en logistiek.
  • Verwerken en opvolgen van orders, leveringsdata, wijzigingen en klachten.
  • Afstemmen van forecastgegevens en voorraadstanden met interne afdelingen.
  • Intern overleg met o.a. sales, transport, kwaliteit en supply chain.
  • Voorbereiden van rapportages, documenten en klantdossiers.
  • Bewaken van deadlines en proactief ingrijpen wanneer afwijkingen ontstaan.
  • Controleren van facturatie, opvolgen van betalingen en behandelen van eventuele kredietnota's.
  • Bijdragen aan continue verbeteringsprojecten binnen het customer service team.




  • Beschikt over minstens een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring binnen customer service of administratie.
  • Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
  • Nauwkeurig, organisatorisch sterk en in staat prioriteiten te bepalen.
  • Vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een troef.
  • Ervaring met ERP-systemen is een duidelijke meerwaarde.
  • Teamspeler die graag schakelt met verschillende interne afdelingen.
  • Flexibel, stressbestendig en gemotiveerd om processen mee te verbeteren.




  • Een afwisselende functie in een dynamische, internationale organisatie.
  • Intensieve begeleiding en opleiding om je rol succesvol uit te bouwen.
  • Een collegiale werkomgeving waar samenwerking en respect centraal staan.
  • Een competitief en marktconform salarispakket aangevuld met mooie extralegale voordelen.